ขั้นตอนการรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนอง ขั้นตอนและขั้นตอน

วันนี้ธนาคารต่างๆ กำลังประกาศโปรแกรมการให้กู้ยืมต่างๆ อย่างแข็งขัน ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา มีข้อเสนอดังกล่าวหลายข้อปรากฏขึ้นในตลาด ดูเหมือนว่าผู้ที่กู้จำนองในอัตราดอกเบี้ยสูงในปี 2558 จะมีโอกาสที่แท้จริงในการลดการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ มันไม่ได้เปิดสำหรับทุกคน และการรีไฟแนนซ์ตัวเองก็มีข้อผิดพลาดซึ่งผู้กู้ควรรู้ล่วงหน้า

ผู้กู้ควรคิดถึงการรีไฟแนนซ์หากอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ที่มีอยู่สูงกว่าที่ธนาคารเสนออยู่สองถึงสามเปอร์เซ็นต์ อัตราการรีไฟแนนซ์ในตลาดปัจจุบันเริ่มต้นที่ร้อยละ 10.5-10.75 ต่อปี ผู้ที่กู้เงินตั้งแต่ต้นวิกฤตที่ 15 เปอร์เซ็นต์จะสามารถประหยัดเงินได้มากกว่าสามพันรูเบิลในการชำระเงินทุกเดือนหลังจากการรีไฟแนนซ์ เป็นการดีกว่าที่จะรีไฟแนนซ์ในปีแรกของการบริการจำนองซึ่งการชำระเงินรายเดือนประกอบด้วยดอกเบี้ยสำหรับการใช้เงินกู้เป็นหลัก

ในเวลาเดียวกัน ธนาคารมีข้อจำกัดเกี่ยวกับเงื่อนไข หลังจากที่พวกเขาพร้อมที่จะรีไฟแนนซ์ผู้กู้ ก่อนที่จะล่อลวงผู้กู้ยืม สถาบันสินเชื่อจำเป็นต้องเข้าใจว่าลูกค้าของธนาคารอื่นเป็นผู้กู้ยืมที่มีระเบียบวินัยและชำระเงินกู้อย่างระมัดระวัง ดังนั้นในการรีไฟแนนซ์ที่ Absolut Bank จะต้องผ่านไปอย่างน้อยหนึ่งปีนับจากช่วงเวลาที่ได้รับเงินกู้ครั้งแรก ธนาคาร VTB 24 พร้อมที่จะรีไฟแนนซ์ให้กับลูกค้าของธนาคารอื่นภายในหกเดือนนับจากวินาทีที่มีการออกจำนองครั้งแรก หาก ณ ขณะนี้ ครึ่งหนึ่งของเงินกู้ได้รับการชำระไปแล้ว มันก็สายเกินไปแล้วที่จะคิดเกี่ยวกับการรีไฟแนนซ์: การรีไฟแนนซ์คุณจะไม่ได้รับสิ่งใดเลย คุณจะต้องเสียเพียงค่าใช้จ่ายในการขอสินเชื่อใหม่เท่านั้น

ธนาคารส่วนใหญ่จะไม่ดำเนินการรีไฟแนนซ์เงินกู้หากเริ่มใช้เงินทุนสำหรับการคลอดบุตรเพื่อชำระคืนจำนอง ความจริงก็คือในกรณีนี้ ครอบครัวมีภาระผูกพันหลังจากชำระหนี้จำนองเต็มจำนวนแล้ว เพื่อให้บุตรหลานได้รับส่วนแบ่งในทรัพย์สิน เมื่อย้ายไปธนาคารอื่นเธอจะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันนี้ แต่ไม่ใช่ทุกองค์กรสินเชื่อที่พร้อมที่จะจัดสรรหุ้นในอพาร์ทเมนต์ที่ถูกจำนองให้กับเด็ก ๆ โดยพื้นฐานแล้ว ธนาคารที่ดำเนินงานตามมาตรฐาน AHML จะยอมรับเงื่อนไขนี้ ธนาคารเล็กๆ ที่มีอยู่แล้วในการรีไฟแนนซ์เงินกู้สำหรับครอบครัวที่มีทุนมารดากำลังหดตัวลงอย่างมาก

ค่าใช้จ่ายในการรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนองมีอะไรบ้าง?

โดยการรีไฟแนนซ์ ลูกค้าจะได้รับเงินกู้ใหม่ ดังนั้นเขาจะต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายเช่นเดียวกับเมื่อยื่นขอสินเชื่อครั้งแรก เหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายในการประเมิน (สองถึงสามพันรูเบิลขึ้นอยู่กับธนาคาร) ประกันชีวิตและสุขภาพ (0.2-1 เปอร์เซ็นต์ของวงเงินกู้) นอกจากนี้ธนาคารหลายแห่งต้องการเอกสารทางเทคนิคและหากไม่มี แผนทางเทคนิค คุณจะต้องสั่งซื้อจาก BTI คุณจะต้องจ่ายค่าสารสกัดจาก Unified State Register of Real Estate (400 รูเบิล ธนาคารบางแห่งสั่งเอง) และชำระค่าธรรมเนียมของรัฐที่ Rosreestr สำหรับการลงทะเบียนข้อตกลง (หนึ่งพันรูเบิล) นอกจากนี้ เพื่อขจัดภาระผูกพันให้เร็วขึ้น ธนาคารหลายแห่งจะเรียกเก็บค่าคอมมิชชันจำนวนห้าพันรูเบิล โดยเฉลี่ยแล้วต้นทุนรวมของการรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนองอยู่ที่ 10-15,000 รูเบิล

ที่ปรึกษาสินเชื่อที่อยู่อาศัยสามารถให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการรีไฟแนนซ์ได้ “ ผู้กู้จำเป็นต้องเข้าหาทางเลือกของบริษัทประกันภัยอย่างเชี่ยวชาญ” Tatyana Sholokhova ที่ปรึกษาด้านการจำนองของหน่วยงานอสังหาริมทรัพย์ KIAN กล่าว “ ธนาคารแต่ละแห่งมีบริษัทประกันหลายแห่งที่ได้รับการรับรองและค่าสัมประสิทธิ์ที่พวกเขาใช้ในการคำนวณ เช่น ประกันชีวิต แตกต่าง. เมื่อเลือกบริษัทที่มีอัตราการประกันต่ำที่สุด คุณสามารถลดต้นทุนการประกันลงได้ครึ่งหนึ่ง”

นอกจากนี้ นายหน้าจำนองจะแจ้งให้คุณทราบว่าธนาคารใดควรส่งเอกสารไปให้ในสถานการณ์ของผู้กู้รายใดรายหนึ่ง ความจริงก็คือข้อกำหนดสำหรับผู้กู้ที่ธนาคารที่ลูกค้าสมัครรีไฟแนนซ์อาจแตกต่างจากที่กำหนดโดยผู้ให้กู้ปัจจุบันของเขา ธนาคารอีกแห่งหนึ่งเข้าใกล้การประเมินรายได้ของผู้กู้ตามนโยบายของตนเอง

จะเริ่มรีไฟแนนซ์เงินกู้ได้ที่ไหน?

สิ่งแรกที่ผู้กู้ต้องทำคือรวบรวมเอกสารเพื่อขอจำนอง รายการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคาร ชุดเอกสารมาตรฐานสำหรับการรีไฟแนนซ์ประกอบด้วยเอกสารกรรมสิทธิ์สำหรับอพาร์ทเมนต์ (ข้อตกลงการซื้อและการขาย, ของขวัญ, การแลกเปลี่ยน, การโอนกรรมสิทธิ์ในอพาร์ทเมนต์, ใบรับรองมรดก, ใบรับรองสหกรณ์ที่อยู่อาศัย), สารสกัดจากทะเบียนบ้าน, คำอธิบาย (เอกสาร มีคำอธิบายของอพาร์ทเมนต์ซึ่งระบุจำนวนห้องและพื้นที่) ใบรับรองการไม่มีหนี้ค่าสาธารณูปโภคสำหรับอพาร์ทเมนต์และรายงานการประเมินทรัพย์สินซึ่งจัดทำโดยผู้ประเมินราคาอิสระ

นอกจากนี้ ในการรีไฟแนนซ์ คุณจะต้องมีเอกสารที่ออกโดยธนาคารเจ้าหนี้: สัญญาเงินกู้, ใบรับรองจากธนาคารเกี่ยวกับประวัติเครดิตของคุณ, ใบรับรองการไม่มีหนี้ค้างชำระ และยอดหนี้ในการกู้ยืมครั้งแรก

ในการรีไฟแนนซ์ ผู้กู้จะต้องได้รับความยินยอมจากธนาคาร - ผู้ให้กู้ปัจจุบันในการรีไฟแนนซ์ แต่แม้ว่าธนาคารจะปฏิเสธที่จะออก แต่ก็เป็นไปได้ที่จะรีไฟแนนซ์เงินกู้โดยไม่ต้องมี อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ ในช่วงเวลาจนกว่าธนาคารใหม่จะยังไม่ได้วางภาระผูกพันในอพาร์ทเมนท์ อัตราเงินกู้สำหรับผู้กู้จะสูงขึ้นหนึ่งถึงสองเปอร์เซ็นต์ มันจะลดลงโดยอัตโนมัติทันทีที่ธนาคารใหม่ออกจำนองทรัพย์สิน

ธนาคารจะปฏิเสธการรีไฟแนนซ์ได้เมื่อใด

เมื่อรวบรวมเอกสารทั้งหมดแล้วผู้กู้จะส่งใบสมัครมาตรฐานสำหรับการจำนองไปยังธนาคาร เงื่อนไขที่สำคัญ: คุณสามารถรีไฟแนนซ์เงินกู้ได้ก็ต่อเมื่อจำนวนเงินไม่เกิน 85 เปอร์เซ็นต์ของมูลค่าทรัพย์สิน (ในบางธนาคาร - 80 เปอร์เซ็นต์) และอาจเกิดปัญหาขึ้นที่นี่

“ หากซื้ออพาร์ทเมนต์เมื่อสองปีที่แล้วเมื่อราคาในตลาดสูงขึ้นสำหรับสองล้านรูเบิลและวันนี้ราคาอยู่ที่ 1.6 ล้านรูเบิลและผู้ยืมเอาเครดิต 1.6 ล้านออกไปธนาคารจะตกลงที่จะออกเงินกู้ เพียงร้อยละ 80 ของมูลค่าตลาดในปัจจุบัน จากนั้นผู้กู้จะต้องปฏิเสธที่จะรีไฟแนนซ์หรือชำระเงินเพิ่มเติมเพื่อให้เงินกู้อยู่ที่ 80 เปอร์เซ็นต์ของราคาทรัพย์สิน” Anastasia Bogdanova ที่ปรึกษาด้านการจำนองของ KIAN Academy of Sciences อธิบาย

ในเวลาเดียวกัน โปรแกรมการรีไฟแนนซ์ช่วยให้คุณสามารถกู้ยืมเงินได้มากกว่าเงินกู้เดิม หากหนี้ของผู้ยืมต่อธนาคาร - ผู้ให้กู้หลัก - คิดเป็นร้อยละ 70 ของราคาอพาร์ทเมนท์ เขาจะได้รับอนุญาตให้รับเพิ่มอีกสิบเปอร์เซ็นต์ของราคาซึ่งเขาสามารถใช้ได้ตามดุลยพินิจของเขาเอง เช่น ใช้เงินไปกับการปรับปรุงอพาร์ตเมนต์

ผู้กู้จะสามารถขอลดหย่อนภาษีภายหลังการรีไฟแนนซ์ได้หรือไม่?

ตามกฎหมายแล้วครั้งหนึ่งในชีวิตผู้ซื้อมีสิทธิที่จะกลับมาเป็นส่วนหนึ่งในการหักภาษีของจำนวนเงินที่ใช้ในการซื้ออพาร์ทเมนต์และส่วนหนึ่งของดอกเบี้ยของสินเชื่อเป้าหมายที่ใช้สำหรับการซื้อที่อยู่อาศัย

“ เมื่อรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนองผู้กู้จะไม่สูญเสียสิทธิ์ในการหักภาษีเนื่องจากมีการออกเงินกู้ใหม่เพื่อชำระการจำนองครั้งแรก” Olga Botova ที่ปรึกษาด้านภาษีและผู้อำนวยการของ บริษัท เอาท์ซอร์สกล่าว - การระบุวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้เป็นสิ่งสำคัญมาก - การรีไฟแนนซ์ (การให้ยืม) ของการจำนอง นอกจากนี้การให้กู้ยืมเงินทั้งสองนี้จะต้องเกี่ยวข้องกับการซื้อทรัพย์สินเดียวกัน เพื่อยืนยันว่าเป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้ สำนักงานสรรพากรจะต้องจัดเตรียมสำเนาสัญญาเงินกู้เดิมและสำเนาสัญญาเงินกู้ใหม่เกี่ยวกับการรีไฟแนนซ์กับธนาคารแห่งที่สอง นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้สำนักงานภาษีสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้”

แต่หากผู้กู้เมื่อทำการรีไฟแนนซ์รวมสินเชื่ออุปโภคบริโภคหลายรายการเป็นสินเชื่อก้อนเดียวที่มีการจำนองเขาอาจไม่ได้รับการหักภาษีทั้งหมด “สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับวัตถุประสงค์ของการกู้ยืมในสัญญาเงินกู้ฉบับใหม่” Olga Botova อธิบาย — การลดหย่อนภาษีมีให้เฉพาะส่วนของดอกเบี้ยที่จะสะสมจากจำนวนเงินกู้จำนองเท่านั้น ดังนั้นวัตถุประสงค์ของสินเชื่อใหม่จะต้องเน้นจำนวนและวัตถุประสงค์ของสินเชื่อเดิมที่รวมอยู่ในสัญญารีไฟแนนซ์”

การรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนองนั้นคุ้มค่าหากอัตราความแตกต่างระหว่างเงินกู้ที่มีอยู่กับสิ่งที่ธนาคารเสนอคืออย่างน้อยหนึ่งเปอร์เซ็นต์ครึ่งถึงสองเปอร์เซ็นต์ ตัวอย่างเช่นเงินกู้จำนวน 2.35 ล้านรูเบิลถูกนำออกในเดือนมีนาคม 2557 เป็นระยะเวลา 15 ปีอัตราในขณะนั้นคือ 12.5 เปอร์เซ็นต์และการชำระเงินรายเดือนคือ 29,000 รูเบิล หลังจากรีไฟแนนซ์จำนวนเงินต้น 2.135 ล้านรูเบิลสำหรับระยะเวลาที่เหลือ 13 ปีในอัตรา 10.75 เปอร์เซ็นต์การชำระเงินลดลงเหลือ 26.5 พันรูเบิลและการประหยัดดอกเบี้ยตลอดระยะเวลาทั้งหมดจะอยู่ที่ 360,000 รูเบิล

การให้ยืมคืออะไรและเหตุใดจึงจำเป็น?

ชื่อทั่วไปของการรีไฟแนนซ์ในแวดวงธนาคารคือการรีไฟแนนซ์ ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการขอสินเชื่อใหม่เพื่อชำระคืนเงินกู้เดิม หากเรากำลังพูดถึงสินเชื่อจำนองในกรณีของการรีไฟแนนซ์สิทธิ์ในการจำนำอสังหาริมทรัพย์นั้นจำเป็นต้องไม่ทางใดก็ทางหนึ่งกับธนาคารที่ทำการรีไฟแนนซ์

การรีไฟแนนซ์ไม่ใช่การ “กู้ใหม่” เมื่อมีเงินไม่พอจ่ายเงินกู้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนธนาคารผู้ให้กู้ สามารถรับผลประโยชน์ได้เช่นโดยการลดอัตราดอกเบี้ย ล่าสุดตลาดสินเชื่อที่อยู่อาศัยมีแนวโน้มลดลงอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นสินเชื่อจำนองที่ออกเมื่อหลายปีก่อนจึงดูแพงเกินไปเมื่อเทียบกับข้อเสนอจากธนาคารในปัจจุบัน

แม้ในระหว่างกระบวนการรีไฟแนนซ์ คุณสามารถเปลี่ยนสกุลเงินที่ออกเงินกู้ได้ ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนจากเงินกู้รูเบิลเป็นเงินกู้ดอลลาร์หรือในทางกลับกัน

การรีไฟแนนซ์สามารถทำได้ที่ธนาคารเดียวกับที่ออกเงินกู้เดิมหรือที่สถาบันให้กู้ยืมอื่น

การรีไฟแนนซ์มีประโยชน์เมื่อใด?

นักวิเคราะห์ทางการเงินแนะนำให้พิจารณาหลายประเด็นเมื่อวางแผนรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนอง

ประการแรก ความแตกต่างของอัตราดอกเบี้ยระหว่างสัญญาเงินกู้ปัจจุบันกับสัญญาเงินกู้ธนาคารที่วางแผนไว้จะต้องมีอย่างน้อย 2% ซึ่งค่อนข้างสมจริงเนื่องจากมีอัตราการจำนองสูง

ประการที่สอง คุณต้องอ่านข้อตกลงสินเชื่อจำนองปัจจุบันและกำหนดการชำระเงินอีกครั้ง สัญญาไม่ควรมีการห้ามการชำระคืนก่อนกำหนดและไม่มีบทลงโทษสำหรับสิ่งนี้ สำหรับกำหนดการชำระเงิน โดยปกติจะจ่ายดอกเบี้ยก่อน จากนั้นจึงจ่ายจำนวนเงินที่ยืมจากธนาคารเอง ดังนั้นหากชำระคืนเงินกู้เป็นเวลาหลายปีแล้ว การรีไฟแนนซ์ก็ไม่สมเหตุสมผล เพราะท้ายที่สุดแล้ว ดอกเบี้ยที่คุณสามารถประหยัดได้ก็ได้รับการจ่ายไปแล้ว

ท้ายที่สุด หากมีการวางแผนการรีไฟแนนซ์กับธนาคารอื่น ก็คุ้มค่าที่จะคำนวณต้นทุนในการดำเนินการ อาจรวมถึงค่าคอมมิชชั่นจากธนาคารและนายหน้าจำนองสำหรับการประมวลผลสินเชื่อ การประกันทรัพย์สินที่ถูกจำนอง ตลอดจนชีวิตและสุขภาพของผู้กู้ หากบริษัทประเมินราคาที่จัดทำรายงานการประเมินเรื่องจำนอง (บ้านหรืออพาร์ตเมนต์จำนอง) ไม่ได้รับการรับรองจากธนาคารผู้ออกรีไฟแนนซ์ก็จะต้องดำเนินการประเมินอีกครั้ง เปรียบเทียบว่ารายจ่ายเหล่านี้จะเกินผลประโยชน์จากการลดอัตราดอกเบี้ยหรือไม่

สิ่งที่จำเป็นสำหรับการรีไฟแนนซ์

เงื่อนไขหลักในการรีไฟแนนซ์คือความยินยอมของธนาคารที่ออกเงินกู้เริ่มแรกและมีสิทธิจำนำทรัพย์สิน แน่นอนว่าธนาคารจำนองไม่กระตือรือร้นที่จะปล่อยลูกค้าที่ชำระเงินจำนองเป็นประจำให้ตกไปอยู่ในมือของคู่แข่ง

เพื่อเป็นแนวทางในการรีไฟแนนซ์ หากธนาคาร "ไม่ปล่อยคุณไป" คุณสามารถเสนอการรีไฟแนนซ์ภายใต้เงื่อนไขที่ต้องสงสัย (เราจะมาดูกันในภายหลัง) หรือใช้โปรแกรมการรีไฟแนนซ์ของธนาคารจำนองเอง บางครั้งภาระผูกพันของธนาคารในการรีไฟแนนซ์ตามคำขอของลูกค้านั้นระบุไว้โดยตรงในข้อตกลงและข้อบังคับท้องถิ่น

เงื่อนไขที่สำคัญสำหรับการรีไฟแนนซ์คือประวัติเครดิตที่เป็นบวกของผู้กู้โดยทั่วไป และเกี่ยวข้องกับสินเชื่อรีไฟแนนซ์โดยเฉพาะ นอกจากนี้ ธนาคารที่เสนอโครงการรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนองมักจะมีรายชื่อสถาบันสินเชื่อของตนเองซึ่งมีภาระผูกพันที่สามารถรีไฟแนนซ์ได้ หากธนาคารของคุณไม่รวมอยู่ในรายการนี้ คุณมักจะถูกปฏิเสธ

สุดท้ายนี้ในการพิจารณาคำขอรีไฟแนนซ์สินเชื่อ ธนาคารจะประเมินสภาพคล่องของอสังหาริมทรัพย์ที่ถูกกำหนดให้เป็นหลักทรัพย์ค้ำประกัน ตัวอย่างเช่นมีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะไม่ถูกปฏิเสธหากคุณได้รับการจำนองอพาร์ทเมนต์ในใจกลางเมืองแทนที่จะเป็นที่ดินสำหรับสร้างบ้านพักฤดูร้อน

ไม่รู้สิทธิของคุณ?

วิธีการขอรับสินเชื่อ

ประเด็นที่สำคัญที่สุดในการสมัครรีไฟแนนซ์จำนองคือ:

• เมื่อใดจะได้รับเงินเพื่อชำระคืนเงินกู้งวดแรก
• วิธียกเลิกการจำนองเงินกู้งวดแรกเพื่อโอนทรัพย์สินเป็นหลักประกันเงินกู้งวดที่สอง

การชำระคืนเงินกู้งวดแรก

ในกรณีนี้ จำเป็นต้องได้รับเงินกู้ก้อนที่สองค้ำประกันโดยอสังหาริมทรัพย์อื่น และโดยไม่ต้องปรึกษาหารือเป็นเวลานานกับธนาคารเจ้าหนี้รายแรก ให้ชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนด
ข้อดีข้อเสียของวิธีนี้ชัดเจน ข้อดีคือการสมัครถูกจำกัดโดยการมีอยู่ในสัญญาของข้อที่ห้ามการชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนดเท่านั้น การปฏิเสธของธนาคารแห่งแรกในการรีไฟแนนซ์หรือปัญหาเกี่ยวกับหลักประกันจะไม่รบกวน ข้อเสียคือต้องมีอสังหาริมทรัพย์เป็นหลักประกันตามสัญญาฉบับที่ 2

การโอนจำนองระหว่างธนาคาร

นี่คือการรีไฟแนนซ์ในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด จำเป็นต้องตกลงขั้นตอนกับธนาคารทั้งสองแห่ง หากมีการเตรียมตั๋วจำนองไว้เมื่อมีการนำจำนองเริ่มแรกออกไป สิ่งนี้จะช่วยลดความยุ่งยากในการโอนทรัพย์สินเป็นหลักประกันไปยังธนาคารอื่น

การจำนองเป็นเอกสารรับรองสิทธิในการจำนำอสังหาริมทรัพย์และมีเงื่อนไขหลักทั้งหมดของข้อตกลงที่ได้รับ การจำนองเป็นหลักทรัพย์จดทะเบียน ดังนั้นในกรณีรีไฟแนนซ์ ธนาคารผู้ออกเงินกู้งวดแรกต้องสลักหลังใบจำนองโดยระบุชื่อธนาคารที่ดำเนินการรีไฟแนนซ์ให้แน่ชัด

ดังนั้นหากตัวแทนของทั้งสามฝ่าย (ทั้งธนาคารและผู้กู้) ลงนามในเอกสารพร้อมกัน ธนาคารก็ไม่มีความเสี่ยงใด ๆ: ธนาคารแรกได้รับเงินเพื่อชำระคืนเงินกู้ ที่สอง - ผู้ยืมลูกค้ารายใหม่และสิทธิ์ ของการจำนำอสังหาริมทรัพย์ของเขา

แน่นอนว่าโครงการที่สะดวกสบายดังกล่าวจะเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่น่าสนใจของข้อตกลงใหม่สำหรับธนาคารเมื่อคุณสมัครรีไฟแนนซ์สินเชื่อ ดังนั้นโอกาสในการสรุปข้อตกลงของคุณจะเพิ่มขึ้น

การจำนองครั้งต่อไป

กฎหมายจำนองอนุญาตให้มีสิ่งที่เรียกว่า "การจำนองครั้งต่อไป" ถือว่าเมื่อจำนองไปแล้วครั้งหนึ่งก็จำนองอีก หากเจ้าหนี้ต้องการคืนสิทธิเรียกร้องในเรื่องของการจำนำ หนี้ของผู้ถือจำนำคนก่อนและคนต่อมาจะต้องชำระคืนก่อน

ไม่จำเป็นต้องพูดว่าตัวเลือกนี้น่าสนใจน้อยกว่าสำหรับธนาคารที่เกี่ยวข้องกับการให้กู้ยืมเงินใช่ไหม ท้ายที่สุดแล้วหลังจากชำระหนี้เงินกู้ครั้งแรกแล้วผู้จำนองรายต่อ ๆ ไปอาจไม่ได้รับอะไรเลย

ข้อดีของการจำนองอสังหาริมทรัพย์ในภายหลังสำหรับผู้กู้คือหากธนาคารตกลงที่จะรีไฟแนนซ์ตามเงื่อนไขดังกล่าวก็ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ยืมเดิม - เพียงแจ้งให้ทราบเท่านั้น นอกจากนี้ไม่จำเป็นต้องยกเลิกสัญญาเงินกู้ฉบับแรกล่วงหน้า: สัญญาจะยุติลงทันทีที่ชำระเงินกู้ด้วยเงินที่ได้รับจากการรีไฟแนนซ์

การได้รับเงินกู้โดยมีเงื่อนไขที่ต้องสงสัย

ในกรณีนี้ธนาคารรีไฟแนนซ์จะไปพบลูกค้าครึ่งทาง ข้อตกลงการรีไฟแนนซ์สรุปโดยมีเงื่อนไขว่าภายในระยะเวลาที่กำหนดตามระยะเวลาหรือวันที่ตามปฏิทินผู้กู้จะต้องวางหลักประกันการจำนอง ตัวอย่างเช่น Sberbank ให้เวลา 120 วันในการรับจำนอง

เมื่อได้รับเงินสำหรับการรีไฟแนนซ์แล้ว ผู้กู้จะชำระเงินกู้งวดแรกภายในระยะเวลาข้างต้น ซึ่งจะทำให้ทรัพย์สินจำนองไม่ต้องถูกผูกมัดด้วยหลักประกันของธนาคารชุดแรก จากนั้นเขาก็ออกคำมั่นสัญญา (จำนอง) สำหรับทรัพย์สินนี้ภายใต้ข้อตกลงรีไฟแนนซ์กับธนาคารแห่งที่สอง

รีไฟแนนซ์ได้ภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง?

ไม่มีกฎหรือข้อจำกัดที่ยากและรวดเร็วสำหรับการรีไฟแนนซ์ ปัจจุบัน ธนาคารไม่มีลูกค้าในตลาดจำนองมากนัก ดังนั้นสถาบันสินเชื่อจึงมุ่งมั่นที่จะเสนอเงื่อนไขพิเศษ ครอบครองเฉพาะกลุ่ม และล่อลวงผู้กู้ยืมจากคู่แข่ง มีข้อเสนอที่หลากหลาย: รีไฟแนนซ์ด้วยระยะเวลาสูงสุด 3 ปีหรือ 50 ปี; ด้วยจำนวนขั้นต่ำ 15 หรือ 600,000 รูเบิล ด้วยอัตราดอกเบี้ย 15? 11.7% และต่ำกว่าต่อปี

โปรแกรมการรีไฟแนนซ์มีให้บริการในธนาคารที่มีชื่อเสียงเช่น Sberbank, VTB 24, Gazprombank

ดังนั้นการรีไฟแนนซ์ในปัจจุบันจึงเป็นบริการที่ค่อนข้างธรรมดาซึ่งช่วยให้คุณประหยัดค่าจำนองได้อย่างจริงจัง อย่างไรก็ตามการรีไฟแนนซ์ต้องใช้การคำนวณที่แม่นยำและใส่ใจในรายละเอียดในส่วนของผู้กู้

วัตถุประสงค์ของการรีไฟแนนซ์เงินกู้มีความชัดเจน: เพื่อลดอัตราดอกเบี้ยหรือปรับปรุงเงื่อนไขการให้กู้ยืม
แต่ธนาคารได้อะไรล่ะ? การรีไฟแนนซ์เงินกู้?
การออกเงินกู้ใหม่

การที่ธนาคารจะออกเงินกู้ได้นั้นจำเป็นต้องประเมินความสามารถในการชำระหนี้ของผู้กู้ยืมด้วยใช่หรือไม่?
ยิ่งไปกว่านั้น การที่ธนาคารเจ้าหนี้รายเดิมได้ประเมินความสามารถในการละลายของผู้ยืมแล้ว เช่นเดียวกับการที่ผู้กู้ชำระคืนเงินกู้อย่างสม่ำเสมอและตรงเวลา ไม่ได้เป็นตัวบ่งชี้สำหรับธนาคารเจ้าหนี้รายใหม่
นั่นคือธนาคารจะตรวจสอบผู้มีโอกาสกู้ยืมเสมือนว่าผู้ยืมเพิ่งสมัครขอสินเชื่อ ประวัติเครดิตที่เป็นบวกกับธนาคารอื่นจะไม่นับรวม: จะไม่ยกเลิกการตรวจสอบโดยธนาคารเจ้าหนี้ใหม่

ทรัพย์สินที่เป็นเรื่องของจำนำก็ต้องได้รับการตรวจสอบด้วย
ความจริงที่ว่าธนาคารเจ้าหนี้รายเดิมได้ตรวจสอบทรัพย์สินนี้แล้วและออกเงินกู้ให้กับธนาคารไม่ได้มีความหมายอะไรสำหรับธนาคารเจ้าหนี้รายใหม่ แต่จะยังคงตรวจสอบทรัพย์สินนั้นอยู่
และจากผลการตรวจสอบธนาคารเจ้าหนี้รายใหม่อาจปฏิเสธที่จะออกเงินกู้
ในกรณีนี้ เงินที่ผู้ยืมใช้ไปในการดำเนินการขอสินเชื่อจะไม่ถูกส่งคืนให้กับผู้ยืมโดยธนาคาร (หากแน่นอนว่าค่าคอมมิชชันดังกล่าวกำหนดไว้ตามกฎของธนาคาร)

นอกจากนี้จะไม่มีใครคืนต้นทุนการประเมินอสังหาริมทรัพย์ให้กับผู้ยืม: การประเมินได้ดำเนินการแล้ว, ผู้ประเมินราคาได้ทำงานแล้ว, งานของเขาจะต้องได้รับค่าตอบแทนไม่ว่าธนาคารจะให้เงินกู้หรือไม่ก็ตาม

นั่นคือเมื่อรีไฟแนนซ์เงินกู้ ผู้กู้มีความเสี่ยงที่เขาจะจัดเตรียมเอกสารให้กับธนาคาร แต่พวกเขาจะปฏิเสธที่จะให้เงินกู้แก่เขา: พวกเขาไม่ได้ให้เงินกู้และเขาต้องจ่ายเงิน... โอ้-โอ้-น่าเสียดาย!
แต่ฉันจะจองทันทีซึ่งโดยปกติแล้วการประเมินอพาร์ทเมนต์จะมีค่าใช้จ่ายระหว่าง 4 - 5,000 รูเบิล และค่าคอมมิชชันของธนาคารในการพิจารณาคำขอสินเชื่อจะอยู่ที่ประมาณ 1,000 - 2,500 รูเบิล (และไม่ใช่ทุกธนาคารจะเรียกเก็บเงิน) ดังนั้นความสูญเสียทางการเงินของผู้กู้ในกรณีที่ธนาคารปฏิเสธการออกเงินกู้จึงไม่มากเกินไป อย่างไรก็ตาม อาจสูงกว่านี้เมื่อต้องรีไฟแนนซ์เงินกู้ที่ค้ำประกันโดยอาคารที่พักอาศัย เนื่องจากการประเมินบ้านมีราคาแพงกว่าการประเมินอพาร์ทเมนต์

แต่สมมุติว่าพวกเขาพร้อมจะปล่อยเงินกู้ให้กับผู้กู้ยืม

• ผู้กู้ยืมจะต้องยื่นเอกสาร
• หากธนาคารมีค่าคอมมิชชั่นในการพิจารณาคำขอสินเชื่อ ให้ชำระค่าคอมมิชชั่นนี้
• หากธนาคารมีค่าคอมมิชชั่นในการออกเงินกู้ ผู้กู้จะต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นนี้ แม้ว่าเขาจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นที่คล้ายกันกับธนาคารผู้ให้กู้ยืมเดิมก็ตาม
• การถอดหลักประกันต้องเสียเงิน
• คำมั่นสัญญาใหม่ยังเป็นการสูญเสียเงิน : และรัฐ การจดทะเบียนจำนำและการชำระค่าจัดทำเอกสาร
• โดยวิธีการในการจำนองอพาร์ทเมนต์คุณจะต้องรวบรวมชุดเอกสาร: ใบรับรองจาก BTI, สารสกัดจากทะเบียนบ้านและอื่น ๆ ใบรับรองบางใบไม่ฟรี คุณต้องจ่ายเงินและคุณจะต้องเสียเวลาในการต่อคิว
• นอกจากนี้ จะต้องประเมินอพาร์ทเมนต์ (หรืออสังหาริมทรัพย์อื่น) ที่เป็นเรื่องของหลักประกันด้วย การประเมินต้องเสียเงินและใช้เวลาพอสมควร

ดังนั้นการรีไฟแนนซ์เงินกู้จึงเกี่ยวข้องกับต้นทุนบางอย่างสำหรับผู้กู้

ดังนั้นเมื่อคุณคำนวณว่าจะให้ผลกำไรแก่คุณในการรีไฟแนนซ์เงินกู้หรือไม่ การคำนวณเฉพาะส่วนต่างของดอกเบี้ยนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องคำนวณต้นทุนค่าโสหุ้ยทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างการรีไฟแนนซ์ด้วย

การรีไฟแนนซ์ที่มีความสามารถ

จำได้ไหมว่าเราเริ่มต้นหัวข้อการรีไฟแนนซ์จากที่ไหน?
เพราะเราตัดสินใจลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้แล้วเราหันไปหาธนาคารอื่นเพราะ “ธนาคารของเรา” ไม่ยอมลดอัตราดอกเบี้ย

ตอนนี้เรารู้แล้ว การรีไฟแนนซ์เงินกู้ในธนาคารใหม่จะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

จะทำอย่างไรเพื่อลดอัตราดอกเบี้ยและเพิ่มเติม หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่าย?
ฉันขอบอกความลับเล็กน้อยแก่คุณ:

• คุณตัดสินใจที่จะรีไฟแนนซ์เงินกู้ และหลังจากคำนวณทุกอย่างแล้ว คุณตัดสินใจว่าจะดำเนินการไม่ว่าธนาคารของคุณจะลดอัตราดอกเบี้ยลงหรือคุณต้องกู้เงินจากธนาคารอื่น
• หลังจากนั้นคุณยื่นเอกสารและรับผลการตัดสินใจจากคณะกรรมการสินเชื่อของธนาคารใหม่
• แต่นี่เป็นสิ่งสำคัญ: ด้วยการตัดสินใจของคณะกรรมการสินเชื่อของธนาคารเจ้าหนี้ใหม่ คุณจะไปที่ธนาคารของคุณและพูดคุยเกี่ยวกับการลดอัตราดอกเบี้ย
• และดูเถิด! ธนาคารที่ก่อนหน้านี้ปฏิเสธที่จะลดอัตราดอกเบี้ยของคุณแม้แต่ร้อยละหนึ่งก็สามารถตกลงที่จะลดอัตราดอกเบี้ยได้อย่างง่ายดาย!!!
  โปรดทราบ: ฉันไม่ได้พูดอย่างชัดเจนว่าอัตราดอกเบี้ยของคุณจะลดลง แต่มีความน่าจะเป็นค่อนข้างสูง

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

เมื่อคุณมาที่ธนาคารของคุณก่อนหน้านี้โดยพูดว่า: “ลดอัตราดอกเบี้ยของฉันลง ไม่เช่นนั้นคู่แข่งของคุณก็จะลดอัตราดอกเบี้ยลง” ธนาคารไม่เห็นความตั้งใจของคุณที่จริงจัง ยิ่งกว่านั้น ข้อความที่ว่า: “คู่แข่งมีราคาถูกกว่า” ไม่ได้หมายความว่า: “คู่แข่งมีราคาถูกกว่าสำหรับคุณเท่านั้น!”
คุณสามารถใช้เวลานานในการแนะนำคู่แข่งโดยไม่ต้องทำอะไรเพื่อรีไฟแนนซ์เงินกู้ของคุณ

เมื่อคุณได้รับการตัดสินใจจากคณะกรรมการสินเชื่อของธนาคารอื่นแล้ว:
- ประการแรก เป็นที่ชัดเจนว่าความตั้งใจของคุณในการรีไฟแนนซ์เงินกู้นั้นค่อนข้างจริงจัง
- ประการที่สอง เป็นที่ชัดเจนว่าความตั้งใจของคุณค่อนข้างเป็นไปได้
- ประการที่สาม ธนาคารจะเสียลูกค้าไปไม่ได้ผลกำไร และบางทีธนาคารอาจจะได้กำไรมากกว่าถ้าลดอัตราดอกเบี้ยสำหรับผู้กู้รายนี้ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเห็นว่าธนาคารอื่นสามารถให้เงินกู้แก่ผู้กู้ในเงื่อนไขที่ดีกว่า)
หากคุณทำเช่นนี้ คุณอาจสามารถลดอัตราดอกเบี้ยลงและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการรีไฟแนนซ์ได้
หากคุณล้มเหลวในการตกลงกับ "ธนาคารของคุณ" ก็ไม่เป็นไร เพราะคุณตัดสินใจที่จะรีไฟแนนซ์เงินกู้อยู่แล้ว

ปัจจุบันบริการรีไฟแนนซ์สินเชื่อที่อยู่อาศัยเป็นที่ต้องการมากขึ้นกว่าเดิม และไม่น่าแปลกใจเลย อัตราแลกเปลี่ยนที่ไม่เสถียรและเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไปในประเทศของเราทำให้ผู้กู้จำนองชาวรัสเซียต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยประหยัดเงินหรือลดภาระทางการเงินของพวกเขา และดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรผิดปกติในเรื่องนี้ แต่มีสิ่งหนึ่งที่ "แต่" - ในการรีไฟแนนซ์คุณไม่เพียง แต่ประหยัด แต่ยังสูญเสียก่อนที่จะออมเช่นนี้

การสูญเสียทางการเงิน (ต้นทุน) เมื่อรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนอง

ป้ายโฆษณาของสถาบันการธนาคารส่วนใหญ่เต็มไปด้วยประกาศเกี่ยวกับการรีไฟแนนซ์และเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสำหรับขั้นตอนนี้ และแน่นอนว่า ผลประโยชน์นั้นชัดเจน: อัตราดอกเบี้ยที่ลดลง เงื่อนไขการชำระเงินจำนองที่ขยายออกไป ความสามารถในการโอนสินเชื่อจำนองจากสกุลเงินหนึ่งไปยังอีกสกุลเงินหนึ่ง และเพียงแค่แทนที่สถาบันการธนาคารแห่งหนึ่งด้วยอีกสถาบันหนึ่งที่ภักดีต่อลูกค้ามากกว่า แต่มีสถาบันการเงินเพียงไม่กี่แห่งที่พูดคุยเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนองที่รอผู้กู้ยืมที่มีศักยภาพในระหว่างการจัดทำเอกสารและขั้นตอนต่างๆ

แต่จะมีค่าใช้จ่ายแน่นอนไม่ว่าธนาคารใดจะดำเนินการรีไฟแนนซ์สินเชื่อที่อยู่อาศัยที่มีอยู่ก็ตาม ไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับการจำนองที่จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการรีไฟแนนซ์เท่านั้น แต่ยังต้องออกเอกสารหลายฉบับที่ชำระไปแล้วด้วย ซึ่งรวมถึงการประกันภัย ค่าคอมมิชชัน ดอกเบี้ยในการโอน การประเมินมูลค่าหลักประกัน และในบางกรณี หนังสือมอบอำนาจด้วย โดยทั่วไปอาจมีค่าใช้จ่ายจำนวนมาก แต่มาดูรายละเอียดแต่ละกรณีกันดีกว่า

ค่าใช้จ่ายในการรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนองที่ VTB 24

VTB 24 เป็นหนึ่งในธนาคารไม่กี่แห่งที่ให้บริการด้านการจำนองและการรีไฟแนนซ์จึงได้รับความนิยมมากที่สุดโดยเฉพาะในหมู่คนทั่วไปและบุคคลทั่วไป เงื่อนไขที่นี่เอื้ออำนวย และมักมีการเสนออัตราดอกเบี้ยที่ค่อนข้างต่ำ แต่ก็มี "แต่" อยู่บ้าง ประการแรก พวกเขาไม่ค่อยรีไฟแนนซ์สินเชื่อของตนเอง (การจำนอง) และประการที่สอง มีเพียงไม่กี่คนที่ธนาคารพูดถึงต้นทุนที่รอลูกค้าอยู่ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับ:

• การลงทะเบียนและการรวบรวมเอกสาร
• การประเมินหลักประกันใหม่
• การประกันความเสี่ยงที่กำหนดโดยโปรแกรมการให้กู้ยืมหลัก
• ค่าคอมมิชชั่นในการออกวงเงินกู้
• การเปิดบัญชี
• การกำจัดภาระผูกพัน
• การลงทะเบียนจำนำใหม่

เห็นด้วยนี่ไม่ใช่รายการเล็ก ๆ แต่อีกครั้งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดและรายการขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการให้กู้ยืมจำนองเริ่มแรก และแน่นอนจากธนาคารที่จดทะเบียนเป็นเจ้าหนี้หลัก

ค่าใช้จ่ายในการรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนองที่ Sberbank

ลูกค้าที่ได้รีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนองกับ Sberbank แล้ว โปรดทราบว่าเงื่อนไขที่นี่มีความโปร่งใสมากขึ้น และโดยส่วนใหญ่ธนาคารจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด ธนาคารจะออกค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าเพื่อ:

• การลงทะเบียนธุรกรรม
• การประเมินหลักประกัน (อสังหาริมทรัพย์หรือสังหาริมทรัพย์)
• การสรุปข้อตกลงใหม่
• ใบรับรองบางส่วน (รายการขึ้นอยู่กับเจ้าหนี้หลัก)

ค่าใช้จ่ายใน DeltaCredit

สำหรับ DeltaCredit ค่าใช้จ่ายในการรีไฟแนนซ์สินเชื่อจำนองจะแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขเช่นกันนั่นคือในแต่ละกรณีอาจแตกต่างกัน รายการค่าใช้จ่ายประกอบด้วย:

• การประเมินหลักประกัน
• บริการจดทะเบียนธนาคาร
• บริการรับรองเอกสาร (ถ้าจำเป็น)
• การชำระภาษีของรัฐบาล (โดยปกติจะจ่ายโดยธนาคาร);
• การแปลง (หากการจำนองเป็นสกุลเงินต่างประเทศ)
• เบี้ยประกัน

นั่นคืออย่างที่คุณเห็น ทุกธนาคารมีเงื่อนไขของตนเอง และธนาคารมีแนวทางปฏิบัติในแต่ละกรณีที่แตกต่างกันออกไป ก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอน โปรดปรึกษาเกี่ยวกับต้นทุนและคำนวณผลประโยชน์ทั้งหมดก่อน

แบบฟอร์มคำติชมเพื่อรวบรวมคำติชมและคำถาม

วางแบบฟอร์มตอบรับที่สะดวกบนเว็บไซต์ของบริษัท เนื่องจากแบบฟอร์มนี้สามารถเข้าถึงได้จากหน้าใด ๆ ของไซต์ จำนวนคำขอจึงเพิ่มขึ้น 5-10 เท่า ลูกค้าเลือกประเภทคำติชมประเภทใดประเภทหนึ่ง (คำถาม แนวคิด ปัญหา หรือความกตัญญู) และระบบจะค้นหาหัวข้อที่คล้ายกันโดยอัตโนมัติ

ฟอรั่มการสนับสนุนเฉพาะ

สร้างฟอรัมสนับสนุนลูกค้าบนโดเมนย่อยของเว็บไซต์ของคุณและสร้างแบรนด์ ด้วยการค้นหาอัจฉริยะ ลูกค้ามากถึง 90% สามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของตนในชุมชนได้อย่างอิสระ การตอบกลับจะอยู่ที่ด้านบนของหัวข้อเสมอ และสถานะของคำขอทำให้การเรียงลำดับเนื้อหาในชุมชนเป็นเรื่องง่าย

ฐานความรู้ที่มีประสิทธิภาพ

จัดระเบียบฐานความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทของคุณ และทำให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงได้ การประเมินประโยชน์ของบทความฐานความรู้จะช่วยระบุบทความที่มีประสิทธิภาพน้อยที่สุด และสถิติของคำค้นหาจะบอกคุณว่าข้อมูลใดที่ลูกค้าขาดหายไป

บูรณาการเข้ากับเครือข่ายโซเชียล

วางแอปพลิเคชันสนับสนุนลูกค้าที่สะดวกสบายในกลุ่ม Facebook และ VKontakte ของคุณ สมาชิกกลุ่มจะสามารถเข้าถึงฐานความรู้และชุมชนสนับสนุนลูกค้าได้โดยตรงจากโซเชียลเน็ตเวิร์กผ่านแอพ ตรวจสอบ Twitter และตอบกลับโดยตรงจากระบบ

เวอร์ชันมือถือของชุมชน

ให้การสนับสนุนและข้อเสนอแนะที่สะดวกสบายแก่ลูกค้าของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ชุมชนเวอร์ชันมือถือได้รับการออกแบบและดัดแปลงเป็นพิเศษสำหรับหน้าจอสัมผัส และให้บริการฟรีสำหรับทุกชุมชน

เหตุใดจึงเลือก Copiny

มีประสิทธิภาพมากกว่าโซลูชันของคุณเอง

แพลตฟอร์ม Copiny ช่วยให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าออนไลน์ได้มากกว่าฟอรัมและฐานความรู้ทั่วไปถึง 5 เท่า บริการสนับสนุนมีประสิทธิภาพมากขึ้นถึง 80%

ผลผลิตของพนักงานสูงขึ้น

อินเทอร์เฟซผู้ดูแลพิเศษ ความสามารถในการมอบหมายบุคคลที่รับผิดชอบและกำหนดสถานะของคำขอ ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบงานของพนักงานได้อย่างสะดวก

การวิเคราะห์และรายงาน

การวิเคราะห์ในตัวของแพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของชุมชนและพนักงาน และตรวจสอบคุณภาพการบริการลูกค้า