บัตรเครดิต Sberbank หายต้องทำอย่างไร จะทำอย่างไรถ้าคุณทำบัตรธนาคารหาย? การฟื้นตัว ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

การชำระเงินในครัวเรือนส่วนใหญ่ทำโดยการทำธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสดโดยใช้บัตรธนาคาร บัตร Sberbank เป็นที่นิยมมากที่สุด การใช้พลาสติกอย่างต่อเนื่องมักนำไปสู่การสูญหายหรือถูกขโมย ดังนั้นคุณจำเป็นต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากคุณทำบัตร Sberbank หาย?

ค้นหาแผนที่ที่หายไป

การไม่มีพลาสติกไม่ได้นำไปสู่การสูญเสียครั้งสุดท้ายเสมอไป การจำครั้งสุดท้ายที่คุณจ่ายเงินหรือไปรับมันก็เพียงพอแล้ว

1. หากคุณถอนเงินจากตู้ ATM ที่สาขาธนาคาร บัตรอาจถูกลืมไว้ในอุปกรณ์
2. หากเธอไม่ได้ถูกควบคุมตัวที่อาคารผู้โดยสาร พนักงานธนาคารหรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยก็อาจจะมารับเธอได้ ควรกลับไปที่สาขาหรือรอสายจากธนาคารสักพัก หากพลาสติกเข้าไปในระบบ ATM จะถูกทำลายในการเก็บรวบรวมครั้งแรก
3. คุณสามารถลืมบัตรของคุณเมื่อชำระเงินในร้านค้า มีโอกาสคืนเจ้าของได้ค่อนข้างสูง เมื่อกลับไปที่ร้านตรงเวลาคุณสามารถค้นหาได้ที่จุดชำระเงินหรือกับผู้จัดการ

ดังนั้นเมื่อแก้ไขปัญหาวิธีค้นหาบัตร Sberbank หากคุณทำหายสิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์ธุรกรรมล่าสุดด้วย เพื่อหลีกเลี่ยงกิจกรรมการฉ้อโกง อย่าชะลอการค้นหาของคุณมากเกินไป คุณสามารถโทรสายด่วนและบล็อกเนื่องจากสูญหาย หากพบพลาสติก เมื่อคุณโทรไป พลาสติกจะถูกปลดบล็อกอีกครั้งในศูนย์บริการทางโทรศัพท์

การปิดกั้นการ์ด

เมื่อตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรหากคุณทำบัตร Sberbank หาย สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือบล็อกบัตร สิ่งนี้จะประกันคุณจากความเสี่ยงของการสูญเสียทางการเงินหากพลาสติกไปตกอยู่ในมือของคนแปลกหน้า มีหลายวิธีในการบล็อก:

การเรียกคืนบัตรที่สูญหาย

หากพบพลาสติก คุณสามารถลองลบข้อจำกัดนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณแน่ใจจริงๆ ว่าไม่ได้ใช้โดยคนแปลกหน้า อนุญาตให้ดำเนินการต่อไปนี้เพื่อรักษาความมั่นคงทางการเงิน:

1. ออกใหม่คุณต้องไปที่สาขาของธนาคารซึ่งคุณสามารถดูได้ว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการออกบัตร Sberbank ใหม่หากบัตรสูญหาย พลาสติกใหม่จะถูกส่งไปยังสำนักงานธนาคารภายใน 7-10 วัน เมื่อออกใหม่ ตามคำขอของลูกค้า จะมีการกำหนดสาขาที่สะดวกสำหรับการรับซึ่งอาจอยู่ในเมืองหรือภูมิภาคอื่น ค่าธรรมเนียมการออกใหม่คือ 150 รูเบิล หากการ์ดนั้นเป็นโซเชียลหรือเยาวชน - 60 รูเบิล คุณจะต้องจ่าย 500 รูเบิลสำหรับพลาสติกที่มีการออกแบบเฉพาะตัว
2. ปิดบัญชี.การสมัครเพื่อปิดจะได้รับการยอมรับในวันที่สมัคร บัญชีจะปิดหลังจากผ่านไป 45 วันเท่านั้น หลังจากนั้นคุณสามารถสมัครบัตรอื่นได้ ในกรณีนี้รายละเอียดจะเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง หากคุณใช้บัตรเงินเดือน คุณต้องแจ้งรายละเอียดใหม่แก่แผนกบัญชีขององค์กรของคุณ

เมื่อมีเงินเหลือในบัญชี คุณสามารถไปรับได้ที่สาขาธนาคารโดยใช้หนังสือเดินทางของคุณ การบล็อกและการออกพลาสติกซ้ำไม่ได้ป้องกันการโอนเงินเดือน เงินบำนาญ และการโอนอื่นๆ จากองค์กร การโอนดังกล่าวจะกระทำไปยังบัญชีที่ยังคงดำเนินการต่อไป ไม่สามารถรับการโอนเงินไปยังหมายเลขบัตรได้

หากบัตรเครดิตที่มีหนี้ถูกบล็อค การชำระคืนจะเกิดขึ้นที่สำนักงานธนาคารเท่านั้น ยอดคงเหลือและหนี้ยังคงอยู่ในบัญชี ในกรณีนี้ พนักงานธนาคารดำเนินการโอนไปยังบัญชี

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดการสูญเสียทางการเงินในกรณีที่สูญหายหรือถูกขโมย สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามกฎหลายข้อ:

1. อย่าแชร์หรือแชร์ PIN ของคุณพนักงานสาขาธนาคารหรือคอลเซ็นเตอร์ไม่เคยถามเขาเลย
2. อย่าเก็บรหัส PIN ไว้ข้างการ์ดและอย่าเขียนลงบนตัวการ์ด. หากคุณทำกระเป๋าเงินหาย ผู้ฉ้อโกงจะไม่เพียงได้รับบัตรของคุณเท่านั้น แต่ยังเข้าถึงได้ง่ายอีกด้วย
3. การเปลี่ยนแปลงรหัส PIN เป็นระยะการใช้พลาสติกบ่อยครั้งอาจส่งผลให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงรหัสได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นใกล้กับตู้เอทีเอ็มและในร้านค้า ขอแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ 3 เดือน
4. การตั้งค่าขีดจำกัดเป็นการจำกัดความเป็นไปได้ของค่าใช้จ่ายรายวัน มาตรการนี้จะรับประกันความปลอดภัยของเงินภายในขอบเขตที่กำหนด
5. อย่าเก็บเงินออมไว้บนพลาสติกเมื่อใช้ Sberbank Online คุณสามารถโอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์หรือเงินฝากได้

หากบัตรถูกขโมย คุณต้องฝากข้อความเกี่ยวกับบัตรไว้กับธนาคารหรือสายด่วนทันที และแจ้งตำรวจด้วย หากบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าครอบครองกองทุน จะสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณไม่มีพลาสติกอีกต่อไป ธนาคารจะคืนเงินตามคำเรียกร้องภายใน 1-3 เดือน นี่เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับบัตรเครดิต วงเงินสินเชื่อสามารถเข้าถึงได้หลายหมื่น การสูญเสียจะส่งผลให้มีการถอนเงินเครดิตออกโดยสมบูรณ์ ลูกค้ามีความเสี่ยงที่จะกลายเป็นลูกหนี้ของธนาคาร

หากคุณแน่ใจจริงๆ ว่าบัตรเครดิตของคุณไม่ได้วางอยู่บนโต๊ะข้างเตียงที่บ้าน สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือโทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของธนาคารและบล็อคบัตรเครดิต หมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายช่วยเหลือระบุไว้ในข้อตกลง เช่นเดียวกับบนตู้ ATM หรือบนเว็บไซต์ของธนาคาร

ในธุรกิจ! หากต้องการดูขั้นตอนการบล็อกบัตรที่ธนาคารของคุณ ให้ไปที่ส่วน "ช่วยเหลือ"จากนั้นคุณจะต้องเลือกธนาคารของคุณ ใบรับรองของธนาคารประกอบด้วยคำแนะนำโดยละเอียด

คุณจะถูกถามคำถามหลายข้อ ซึ่งพนักงานธนาคารจะสามารถเข้าใจได้ว่าคุณคือตัวคุณจริงๆ เตรียมที่จะถูกขอให้ให้ข้อมูลการควบคุม - คำรหัสที่คุณระบุเมื่อเปิดบัญชีบัตร

ในบางธนาคาร (เช่น Sberbank) คุณสามารถส่งข้อความ SMS เกี่ยวกับการสูญหายของบัตรโดยใช้ Mobile Banking ได้ นอกจากนี้ ในสถาบันสินเชื่อหลายแห่ง คุณสามารถบล็อกบัตรได้โดยตรงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

โดยปกติ, คำขอด้วยวาจาใด ๆ จากผู้ถือบัตรจะต้องได้รับการสนับสนุนด้วยคำชี้แจงการสูญเสียเป็นลายลักษณ์อักษร . โดยปกติแล้วคุณจะต้องมาที่สาขาของธนาคารภายในสองถึงสามวันหลังจากได้รับโทรศัพท์เกี่ยวกับการบล็อค ธนาคารบางแห่งอนุญาตให้ส่งใบสมัครดังกล่าวทางแฟกซ์ ในกรณีนี้ คุณจะต้องระบุไม่เพียงแต่ชื่อนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และวันเดือนปีเกิดของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานที่ที่คุณได้รับบัตรเครดิต ประเภท และสกุลเงินด้วย

หากคุณทำหนังสือเดินทางหายพร้อมกับบัตร คุณสามารถยื่นคำร้องได้เมื่อแสดงใบอนุญาตขับขี่หรือเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ ที่มีรูปถ่ายของคุณ

หลังจากส่งข้อความเกี่ยวกับการบล็อกผ่าน Mobile Bank คุณไม่จำเป็นต้องกรอกใบแจ้งยอดที่เป็นลายลักษณ์อักษร (แต่ควรตรวจสอบกับพนักงานของธนาคารบางแห่งจะดีกว่า)

จะคืนค่าการ์ดได้อย่างไร?

เมื่อคุณมาที่ธนาคารเพื่อยื่นรายการเดินบัญชีเกี่ยวกับการสูญหายของบัตร คุณจะส่งคำขอให้ออกบัตรใหม่ทันที หากคุณอยู่ไกลจากเมืองที่รับบัตรเครดิต คุณสามารถติดต่อสาขาใกล้เคียงของธนาคารแห่งใดแห่งหนึ่งได้ เจ้าหน้าที่สาขานี้จะส่งต่อใบสมัครของคุณไปยังหน่วยงานที่ออกบัตร อย่าลืมระบุสถานที่ที่คุณต้องการรับบัตรใหม่ - ในสาขาที่คุณสมัครหรือในเมืองของคุณ

โดยปกติจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการออกบัตรใหม่ก่อนกำหนด (ตั้งแต่ 30 ถึง 200 รูเบิล) สามารถหักจากบัญชีหรือชำระเป็นเงินสดได้

ระยะเวลาดำเนินการสำหรับบัตรใหม่แตกต่างกันไปในแต่ละธนาคาร แต่โดยส่วนใหญ่คุณจะต้องรอตั้งแต่สองวันถึงสองสัปดาห์ หมายเลขบัญชีบัตรจะยังคงเหมือนเดิม แต่ตามกฎแล้วหมายเลขบัตรและรหัส PIN จะแตกต่างกัน

เป็นไปได้ไหมที่จะถอนเงินหากบัตรหาย?

คุณมีสิทธิ์เรียกร้องให้ถอนเงินจากบัตรที่สูญหาย โดยปกติแล้วสถาบันสินเชื่อจะรองรับลูกค้าได้ครึ่งทางและจะไม่ปฏิเสธ ในการดำเนินการนี้คุณต้องติดต่อธนาคารพร้อมหนังสือเดินทางของคุณและนอกเหนือจากใบสมัครในการออกบัตรใหม่แล้วให้เขียนอีกเรื่องเกี่ยวกับการออกเงินสดจากบัญชีบัตร

• อย่าทิ้งการ์ดไว้ในสายตา;
• อย่าเก็บการ์ดและ PIN ไว้ด้วยกัน
• ไม่ว่าในกรณีใด (!) เขียนรหัส PIN ของคุณลงบนการ์ดโดยตรง
• จดหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายช่วยเหลือของธนาคารไว้ในสมุดโทรศัพท์ของคุณล่วงหน้า (เผื่อไว้)
• เมื่อถอนเงินจากตู้ ATM หรือชำระค่าสินค้าด้วยบัตร ให้ใช้มือปิดแผงปุ่มกดเมื่อป้อนรหัส PIN

ป.ล. คุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการบล็อกบัตรของธนาคารที่คุณสนใจ

การสูญเสียบัตรธนาคารมักเกี่ยวข้องกับความวิตกกังวลและความไม่สะดวกบางประการเสมอ ในกรณีนี้ ผู้ถือจะต้องสงบสติอารมณ์ เครียดความทรงจำเพื่อจำได้ว่าการ์ดอยู่ที่ไหน และหากจำเป็น ให้ปิดกั้นการ์ดนั้น

ขั้นตอนแรกหากคุณทำบัตร Sberbank หาย

ขั้นแรก คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทิ้งบัตรไว้ในตู้ ATM นี่ไม่ใช่กรณีที่แยกได้เมื่อบุคคลลืมหยิบบัตรขณะถอนเงินออกจากบัญชี ตู้เอทีเอ็มได้รับการออกแบบในลักษณะที่ว่าหลังจากจ่ายเงินไปแล้ว 45 วินาที พลาสติกจะหายเข้าไปในอุปกรณ์ คุณลักษณะของเครื่องจ่ายเงินสดนี้ได้รับการตั้งโปรแกรมไว้เพื่อปกป้องผู้ถือบัตรและป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตขโมยบัตร

หากบัตรถูกยึดโดยตู้ ATM เจ้าของจะต้องติดต่อสาขาธนาคารที่ใกล้ที่สุด ไม่จำเป็นต้องปิดกั้นมัน โดยการเขียนข้อความระบุที่อยู่ที่แน่นอนของตู้ ATM และเวลาที่ถอนเงิน บุคคลนั้นจะได้รับบัตรพลาสติกอย่างปลอดภัย

บางทีบัตรอาจถูกลืมไว้ในร้านค้าที่มีการซื้อสินค้าเพื่อชำระเงินแบบไร้เงินสด คุณต้องไปเยี่ยมชมอีกครั้งจึงจะทราบว่าบัตรสูญหายตลอดไป

การปิดกั้นการ์ด

หากบัตรพลาสติก Sberbank ของคุณสูญหายและไม่สามารถคืนได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณควรปิดกั้นบัตรทันที มีหลายตัวเลือกสำหรับสิ่งนี้ ผู้ถือบัตรสามารถเลือกวิธีใดก็ได้ที่สะดวกด้วยตนเอง

โดยโทรศัพท์

สิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อบล็อกบัตรคือโทรไปที่สายด่วน Sberbank ที่หมายเลข 8-800-555-55-50 บริการสนับสนุนทางเทคนิคทำงานตลอดเวลา และหลังจากผ่านขั้นตอนการระบุตัวตนลูกค้ามาตรฐานแล้ว ก็จะบล็อกบัตรพลาสติกที่สูญหาย พนักงานธนาคารระบุชื่อนามสกุล รายละเอียดหนังสือเดินทาง และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนของบุคคลนั้น หลังจากระบุลูกค้าแล้ว บัตรจะถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการ Sberbank

ผ่าน Sberbank ออนไลน์

หากลูกค้าเปิดใช้งานบริการ Sberbank Online เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ต ค้นหาบัตรที่คุณต้องการแล้วเลือก "บล็อก" วิธีนี้สะดวกเนื่องจากความเรียบง่าย ความเร็วในการบล็อก และความสามารถในการดำเนินการตลอดเวลา

เมื่อเยี่ยมชม Sberbank ด้วยตนเอง

หากสะดวกสำหรับลูกค้าก็สามารถบล็อคบัตรได้โดยตรงที่สาขาธนาคาร สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องมีหนังสือเดินทาง แต่วิธีนี้จะใช้เวลานานกว่าและยิ่งไปกว่านั้นยังถูกจำกัดด้วยเวลาทำงานของพนักงานสาขา Sberbank

ทาง SMS

บริการ Mobile Bank เปิดโอกาสให้ลูกค้าบล็อกบัตรผ่าน SMS ในการดำเนินการนี้คุณต้องส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปที่หมายเลข 900: คำว่า "บล็อก" คั่นด้วยช่องว่างด้วยตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตรจากนั้นเว้นวรรคอีกครั้งและหมายเลข "0" (หากบัตรสูญหาย) หมายเลข “1” (หากบัตรถูกขโมย) หมายเลข “ 2" (หากบัตรติดอยู่ในตู้ ATM) หรือหมายเลข "3" (หากมีเหตุผลอื่นในการบล็อก)

ใน SMS ตอบกลับจากธนาคาร บุคคลนั้นจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการต่อไป เขาได้รับรหัส 6 หลักที่ต้องส่งต่อไปที่หมายเลข 900 เพื่อยืนยันความตั้งใจของลูกค้า

วิธีการอื่นๆ

มี 4 ตัวเลือกในการบล็อกบัตร Sberbank ที่สูญหาย ลูกค้าจะสามารถเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานี้ได้

เหตุใดจึงต้องบล็อคการ์ด?

หากบุคคลอื่นเข้าถึงบัตรธนาคารได้ เป็นการยากที่จะคาดเดาผลที่ตามมา การบล็อกจะป้องกันการสูญเสียเงินทุน ผู้โจมตีสามารถชำระเงินด้วยบัตรของบุคคลอื่นในร้านค้าที่เครื่องเทอร์มินัลไม่แจ้งให้คุณป้อนรหัส PIN คุณยังสามารถใช้ชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ได้ หากการ์ดไม่มีการป้องกันเพิ่มเติม จะต้องระบุเฉพาะข้อมูลที่ระบุไว้บนพลาสติกเท่านั้น

นอกจากนี้ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะแยกความเป็นไปได้ที่บุคคลที่เรียนรู้รหัส PIN ขโมยบัตร ในกรณีนี้ ผู้โจมตีจะได้รับโอกาสในการถอนเงินจากตู้ ATM โดยไม่มีข้อจำกัด

จะคืนค่าบัตร Sberbank ได้อย่างไร?

หากต้องการคืนค่าการเข้าถึงบัญชีปัจจุบันของคุณหลังจากบล็อกบัตรของคุณ คุณต้องติดต่อสาขา Sberbank พนักงานธนาคารจะเสนอทางเลือก 2 ทาง

ออกใหม่

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเรียกคืนบัตรที่สูญหายคือการแทนที่ด้วยบัตรใหม่ ในกรณีนี้ บัญชีจะยังคงเหมือนเดิม และลูกค้าจะได้รับเฉพาะบัตรพลาสติกที่มีหมายเลขและรหัส PIN ต่างกัน บัตรจะเชื่อมโยงกับบัญชีเดียวกัน ใช้เวลา 10-15 วัน และค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับประเภทของบัตร ราคาของบัตรเดบิตคือ 0-60 รูเบิล และค่าใช้จ่ายของบัตรเครดิตเริ่มต้นที่ 150 รูเบิล

ปิดบัญชีและรับบัตรใหม่

คุณสามารถยกเลิกบัญชีปัจจุบันที่เชื่อมโยงกับบัตรได้อย่างสมบูรณ์โดยแทนที่ด้วยบัญชีใหม่ บัญชีจะถูกปิดภายใน 45 วัน หลังจากนั้นสามารถเปิดบัญชีใหม่ใน Sberbank ด้วยบัตรพลาสติกใบอื่นได้

จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัส PIN?

รหัส PIN คือรหัสผ่านที่ออกให้กับผู้ถือบัตรเมื่อออกบัตร เพื่อความสะดวกของลูกค้า พนักงานธนาคารเสนอให้บุคคลนั้นเลือกรหัส PIN ที่จะสะดวกสำหรับเขาได้อย่างอิสระ ไม่มีใครนอกจากเจ้าของบัตรจะรู้เรื่องนี้

หากลูกค้าลืมรหัสผ่าน จะไม่สามารถกู้คืนได้ ขอแนะนำให้จดรหัส PIN ของคุณไว้ที่ใดที่หนึ่งเพื่อไม่ให้สูญเสียการเข้าถึงการ์ด มิฉะนั้นจะต้องออกใหม่

ลูกค้า Sberbank ทุกคนจะต้องระมัดระวังในการถอนเงินจากตู้ ATM หรือป้อนรหัส PIN ในร้านค้า ขอแนะนำไม่ให้ดำเนินการนี้ต่อหน้าคนแปลกหน้า เนื่องจากคุณอาจให้รหัสผ่านบัตรโดยไม่ตั้งใจ ในกรณีนี้ ผู้โจมตีสามารถครอบครองมันโดยฉ้อโกงและนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวได้

ต้องจำไว้ว่าหากการ์ดไปอยู่ในมือผิด คนแปลกหน้าก็สามารถเขียนข้อมูลใหม่ได้ เมื่อทราบรายละเอียดแล้ว เขาจึงสามารถใช้เพื่อชำระค่าซื้อสินค้าออนไลน์ได้

หากต้องการควบคุมสถานะบัญชีของคุณ ควรเปิดใช้งานบริการ Mobile Bank จะดีกว่า ลูกค้าได้รับ SMS เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะบัญชี ในกรณีนี้คุณสามารถบล็อกการ์ดได้ทันเวลา

หนึ่งในความสำเร็จในยุคปัจจุบันคือบัตรธนาคาร สะดวกมากในการรับค่าจ้าง จ่ายเงิน ซื้อสินค้า และรักษาเงินออมทั้งหมด

สำหรับคนส่วนใหญ่ บัตรธนาคารเป็นของใช้ประจำวัน ดังนั้นการทำหายอาจทำให้เกิดความตื่นตระหนกได้ เช่นเดียวกับ หรือ บทความนี้จะตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนบัตรที่สูญหาย จะทำอย่างไรหากเกิดสถานการณ์อันไม่พึงประสงค์นี้ ขึ้นอยู่กับสถาบันการเงินที่ออกเอกสาร

หากเกิดสถานการณ์เช่นนี้ ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก คุณต้องตัดสินใจทันทีว่าจะทำอย่างไรหากคุณทำบัตรหาย สำหรับหลาย ๆ คน มันค่อนข้างยากที่จะสงบสติอารมณ์ได้ เนื่องจากบัญชีมีเงินจำนวนมากหรือเงินที่สถาบันการเงินจัดหาให้

สถานการณ์ไม่น่าพอใจ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสามารถแก้ไขได้อย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณดำเนินการอย่างเชี่ยวชาญและรวดเร็วที่สุด

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการสูญหายของบัตรเครดิตไม่ใช่การสูญเสียทรัพย์สินที่สำคัญ แต่สามารถคืนบัตรได้

ผู้ใช้ควรเข้าใจว่าบัตรนี้เป็นเพียงวิธีการชำระเงินเท่านั้นซึ่งคุณสามารถใช้เงินที่มีอยู่ในบัญชีธนาคารได้ โดยปกติรายละเอียดบัญชีจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของสถาบันสินเชื่อแห่งใดแห่งหนึ่ง ดังนั้นหากสูญหายก็จะไม่หายไปไหน กล่าวอีกนัยหนึ่ง เงินที่บุคคลมีแม้จะทำบัตรหายก็ยังคงอยู่ในบัญชีธนาคาร

หากคุณแสดงหนังสือเดินทางเมื่อไปที่สถาบันการเงินและเขียนข้อความว่าบัตรสูญหาย คุณสามารถวางใจได้ว่าจะมีแนวทางแก้ไขปัญหานี้ในทันที ตามกฎแล้ว ธนาคารค่อนข้างภักดีในเรื่องนี้ ดังนั้นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ คุณสามารถรับเงินที่อยู่ในบัญชีของคุณได้โดยไม่ต้องใช้บัตร

อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องปิดกั้นการ์ดทันทีที่เห็นได้ชัดว่าบัตรสูญหายและไม่มีทางที่จะคืนได้

การปิดกั้นบัตรธนาคารหากสูญหาย

หากบัตรธนาคารสูญหาย คุณต้องระงับความสามารถในการทำธุรกรรมทั้งหมดในบัญชีบัตรนี้ทันที ขั้นตอนนี้สามารถดำเนินการได้หลายวิธี:

• โดยไปที่สาขาของธนาคารด้วยตนเอง
• โดยโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินของธนาคาร
• ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ
• ใช้บริการธนาคารออนไลน์

สำคัญ! หากมีความเป็นไปได้ที่การ์ดจะไม่สูญหายตลอดไป แต่เพียงอยู่กับเพื่อนหรือญาติและสามารถนำออกไปได้ในภายหลัง คุณสามารถบล็อกชั่วคราวได้

โดยทั่วไป การบล็อกชั่วคราวจะมีอายุการใช้งานสามวัน และในช่วงเวลานี้จำเป็นต้องค้นหาการขาดทุนหรือสร้างบล็อกสุดท้าย

หมายเลขโทรศัพท์ธนาคาร กรณีบัตรธนาคารหาย

เมื่อพวกเขาทำบัตรธนาคารหาย พวกเขามักจะไม่รู้ว่าบัตรนั้นหายไปที่ไหนและอย่างไร เป็นเรื่องดีถ้ามันหายไปที่บ้านจริงๆ และนอนอยู่ในลิ้นชักไกลของโต๊ะ หรือถ้ามือที่ "ซื่อสัตย์" ยกขึ้น แต่บัตรอาจถูกขโมยได้ ถ้าบัตรหายต้องทำอย่างไรก่อน?

ในกรณีใด ๆ หากคุณไม่พบบัตรก็อย่าเสียเวลาและอันดับแรกเป็นการชั่วคราว บล็อกบัญชีบัตรของคุณและเขียนแอปพลิเคชันเพื่อกู้คืนบัตรธนาคารของคุณ ในการดำเนินการนี้ เพียงโทรไปที่สาขา Sberbank หากคุณมีบัตร Sberbank ให้ยืนยันสิทธิ์ในการดำเนินการนี้ จากนั้นบัญชีจะถูกบล็อกทันที จะไม่มีใครถอนเงินจากบัญชีบัตรที่ตู้ ATM หรือโอนเงินจากบัญชีด้วยวิธีอื่นใด

การคืนบัตรธนาคารที่สูญหายจะดำเนินการหลังจากเจ้าของบัตรได้รับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรโดยแทนที่ (ออกใหม่) ด้วยการกำหนดหมายเลขบัตรใหม่และรหัส PIN

เมื่อได้รับบัตรธนาคารจาก Sberbank หรือธนาคารอื่น อย่าลืมจดหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของสาขานี้ไว้ หากคุณทำบัตรธนาคารหาย คุณจะต้องโทรไปยืนยันสิทธิ์ในการทำธุรกรรมโดยใช้บัตรและสั่งให้บล็อกบัญชีชั่วคราวด้วยวาจา

หากบัตรของคุณเชื่อมต่อกับบริการ Sberbank Mobile Bank คำสั่งซื้อดังกล่าวสามารถดำเนินการได้ทาง SMS วิธีส่งคำสั่งซื้อดังกล่าวสามารถดูได้ในคู่มือการใช้ Mobile Banking

หากการ์ดสูญหาย การทำงานของการ์ดอาจถูกบล็อกผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน แต่สำหรับสิ่งนี้ จะต้องเชื่อมต่อกับระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ตกับการ์ด ตัวอย่างเช่น ใน Sberbank บริการดังกล่าวเรียกว่า Sberbank ออนไลน์

หากคุณไม่มีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับสาขาธนาคารของคุณ โปรดติดต่อสายด่วนของธนาคารที่เป็นเจ้าของบัตร พวกเขาจะช่วยคุณที่นั่นอย่างแน่นอน เพียงเตรียมตอบคำถามสองสามข้อ ระบุรหัส หรือยืนยันสิทธิ์ของคุณในการดำเนินการกับบัตร

วิธีการกู้คืนบัตรธนาคารที่สูญหาย

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ธนาคารจะไม่คืนบัตรธนาคารที่สูญหาย ธนาคารจะออกบัตรใหม่พร้อมหมายเลขบัตรใหม่และรหัส PIN ของบัตรแทน นั่นเป็นเหตุผล ภายใน 3 วันหลังจากสั่งด้วยวาจาให้บล็อกบัญชีบัตรคุณจะต้องเขียนใบแจ้งยอดเกี่ยวกับการสูญหายของบัตรธนาคารและในเวลาเดียวกันก็ขอบัตรใหม่

สามารถเขียนใบสมัครได้ที่สาขาใดก็ได้ของ Sberbank (หากคุณมีบัตร Sberbank) และหากต้องการออกบัตรธนาคารใหม่ ขอแนะนำให้ติดต่อสาขาที่ออกบัตรให้กับคุณ ขั้นตอนการลงทะเบียนบัตรจะเร็วขึ้นเล็กน้อย โปรดทราบว่าคุณจะไม่ได้รับบัตรใหม่ทันที คุณจะต้องรอประมาณ 2 สัปดาห์ ยกเว้นบัตรที่ออกทันที เช่น บัตรเดบิต Sberbank Maestro Momentum ดังนั้น หากคุณต้องการเงิน ให้ถอนออกจากบัญชีบัตรธนาคารของคุณที่โต๊ะเงินสดของธนาคาร อย่าลืมนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย

นอกจากนี้ยังสามารถส่งคำชี้แจงเกี่ยวกับการสูญหายของบัตรทางแฟกซ์ โดยระบุหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อนามสกุลและวันเกิด สถานที่รับบัตร ประเภทของบัตร สกุลเงินของบัญชีบัตร

คุณต้องรู้อะไรอีกในกรณีที่คุณทำบัตรธนาคารหาย

หากพบบัตรเก่าที่ "สูญหาย" ในภายหลัง จะต้องคืนบัตรดังกล่าวให้กับธนาคาร

คุณจะต้องชำระค่าบัตรธนาคารฉบับพิเศษ แต่ละธนาคารจะกำหนดจำนวนเงินนี้ขึ้นอยู่กับประเภทและประเภทของบัตร (เดบิต เครดิต) ตัวอย่างเช่นที่ Sberbank การออกบัตรใหม่บางใบมีราคา 150 รูเบิลและสำหรับบัตร Maestro ระดับเริ่มต้น - "โซเชียล" ค่าธรรมเนียมจะอยู่ที่ 30 รูเบิลเท่านั้น

การระงับหรือระงับบัตรชั่วคราวในกรณีที่บัตรสูญหายในธนาคารใด ๆ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากคุณไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ของธนาคารที่ออกบัตร ให้ค้นหาเว็บไซต์ของธนาคารบนอินเทอร์เน็ต บนเว็บไซต์คุณจะพบไม่เพียง แต่หมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติตนหากคุณทำบัตรธนาคารหาย

หากคุณมีบัตร 100 รูเบิลและโทรหาเจ้าหน้าที่ธนาคารที่ปฏิบัติหน้าที่เพื่อขอให้บล็อกนี่คือสิ่งหนึ่ง และหากคุณมีจำนวนเงินที่ “เหมาะสม” ในบัตรของคุณ และคุณทำบัตรหาย ให้บันทึกการกระทำของคุณ จดวันที่และเวลาที่คุณร้องขอ รายละเอียดของผู้ดำเนินการที่ยอมรับใบสมัครของคุณ ขอให้ส่งแฟกซ์ ฯลฯ

การบล็อกการ์ดอาจมีหลายขั้นตอน การบล็อกที่เรียกว่า "อ่อน" จะระงับการทำงานของบัตรชั่วคราวและบล็อกการเคลื่อนไหวของเงินทุนในบัญชีเท่านั้น สะดวกในการใช้งานหากคุณมั่นใจเกือบ 100% ว่าจะเจอการ์ด หากคุณแน่ใจว่าจะไม่พบบัตรหรือบัตรถูกขโมย ให้บล็อกบัตรนั้นตลอดไป

หากคุณมีบัตรหลายใบและเชื่อมต่อกับบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต เช่น Sberbank Online อย่าเสียเวลาไปที่หน้าของคุณแล้วโอนเงินไปยังบัตรอื่น ที่นั่นคุณสามารถบล็อกการ์ดที่สูญหายได้ จากการกระทำเหล่านี้ บัตรของคุณจะถูกรวมอยู่ใน "บัญชีดำ" หรือรายการหยุด รายการหยุดคือรายการอิเล็กทรอนิกส์ของบัตรธนาคารที่ห้ามใช้ ซึ่งจะส่งไปยังร้านค้าและแผนกบริการทั้งหมดที่รับการชำระเงินจากบัตรของระบบการชำระเงินที่กำหนด แม้จะใช้รหัสผ่าน เมื่อชำระเงินด้วยบัตร ธุรกรรมจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ

วันที่ตีพิมพ์: 15/11/2013

หากคุณทำบัตรพลาสติกหาย คุณจะต้องขอบัตรใหม่พร้อมหมายเลขบัตรและรหัส PIN ใหม่ แต่หมายเลขบัญชีบัตรจะยังคงเดิม ธนาคารจะไม่เปลี่ยนแปลงหากบัตรสูญหาย แต่จะถูกระงับชั่วคราวเท่านั้น ไม่สามารถกู้คืนบัตรธนาคารได้

เมื่อออกบัตรเครดิตที่ธนาคารแล้ว คุณต้องคำนึงด้วยว่าคุณจะต้องชำระไม่เพียง แต่หนี้และดอกเบี้ยเท่านั้น แต่ยังต้องชำระค่าบริการธนาคารด้วย - การบำรุงรักษาบัตรและบัญชี ธุรกรรมบัตรบางรายการ การแจ้งเตือนทาง SMS เกี่ยวกับ สถานะของบัญชีของคุณ ฯลฯ

ทั้งการเปิดและปิดบัตร ธนาคารมีกฎเกณฑ์บางประการตามรายละเอียดในข้อตกลง ในสัญญาคุณจะพบคำแนะนำว่าต้องทำอย่างไรหากคุณทำบัตรหาย

เมื่อคุณได้รับบัตร ธนาคารจะให้ซอง "ลับ" แก่คุณซึ่งประกอบด้วยรหัส PIN ของบัตร และหมายเลขบัญชีของบัตร จดหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ปฏิบัติงานของธนาคารนี้ทันที มันจะมีประโยชน์ในสถานการณ์ฉุกเฉิน

ข้อได้เปรียบหลักของเงินอิเล็กทรอนิกส์คือการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับสินค้าหรือบริการไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นจำนวนมาก และบางครั้งก็ฟรีโดยสิ้นเชิง ข้อดีอีกประการหนึ่งคือเป็นไปไม่ได้ที่จะสูญเสียกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น บัตรธนาคาร