รหัส PIN ไม่ถูกต้องสำหรับบัตร Sberbank - จะต้องทำอย่างไร รหัส PIN ไม่ถูกต้องใน Sberbank ฉันป้อน PIN ไม่ถูกต้องใน Sberbank 3 ครั้ง

เกือบทุกวันเจ้าของบัตรเดบิตและบัตรเครดิตพลาสติกต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ต้องให้พวกเขายืนยันข้อเท็จจริงของการทำธุรกรรมโดยการป้อนรหัส PIN เมื่อถอนเงินสดชำระค่าสินค้าหรือบริการในร้านค้า

ในขณะเดียวกันทุกคนก็อาจพบรหัส PIN ที่ไม่ถูกต้อง เราลองมาดูกันว่าเหตุใดการพิมพ์รหัสผิดพลาดจึงเป็นอันตราย และต้องทำอย่างไรในสถานการณ์ที่ตู้ ATM บล็อคหรือยึดบัตรไปโดยสิ้นเชิงหากคุณไม่ได้ป้อนตัวเลขอย่างระมัดระวังเพียงพอ

รหัสพิน: มันคืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร?

รหัส PIN (รหัสประจำตัวส่วนบุคคล) เป็นรหัสผ่านการเข้าถึงประเภทหนึ่งที่จำเป็นเพื่อยืนยันสิทธิ์ในการใช้บัตรที่ตู้เอทีเอ็มและเครื่องชำระเงิน เมื่อได้รับบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต ลูกค้าจะได้รับซองปิดผนึกสีเทาพร้อมกับข้อตกลง ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับรหัส PIN (ชุดตัวเลขสี่หลักที่ไม่ซ้ำกันซึ่งกำหนดให้กับบัตรแต่ละใบแยกกัน)

จำเป็นต้องจำไว้ว่าไม่มีใครรู้รหัสผ่านของบัตร ยกเว้นเจ้าของบัตรโดยตรง แม้แต่กับพนักงานของสถาบันเครดิตก็ตาม

จะเกิดอะไรขึ้นหากป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องและป้อนได้กี่ครั้ง?

สถาบันการเงินให้ความสำคัญกับการปกป้องเงินทุนของลูกค้าจากผู้ฉ้อโกงเป็นอย่างมาก หนึ่งในมาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้คือความสามารถในการบล็อกบัตรธนาคารหากคุณป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้อง

ตู้กดเงินสดและเครื่องชำระเงินอนุญาตให้คุณทำผิดพลาดสามครั้งเมื่อป้อนรหัส PIN ของคุณ หลังจากนั้นบัตรจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติเป็นเวลาหนึ่งวัน (หลังจากระยะเวลาที่กำหนด บัตรจะสามารถใช้งานได้อีกครั้ง)

ดังนั้นหากลูกค้าเมื่อป้อนรหัสผ่านการ์ดเห็นข้อความ "รหัส PIN ไม่ถูกต้อง" สองครั้งบนหน้าจอ ATM จะเป็นการดีกว่าที่จะปฏิเสธที่จะดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้

จะทำอย่างไรถ้าการ์ดถูกบล็อกหลังจากป้อนรหัสผิด

แต่จะทำอย่างไรถ้าลูกค้ายังทำผิดสามครั้งเมื่อป้อนรหัสผ่านและการ์ดของเขาถูกบล็อก? ในกรณีนี้การพัฒนากิจกรรมอาจมีได้สองทิศทาง

1. ในกรณีแรกหลังจากป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องสามครั้ง ATM จะบล็อกบัตรพลาสติก แต่ในขณะเดียวกันก็ส่งคืนให้กับเจ้าของ ในสถานการณ์นี้ ลูกค้าของสถาบันสินเชื่อไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้ เนื่องจากบัตรของเขาจะถูกปลดล็อคโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหนึ่งวัน
2. กรณีที่สองมีความซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากในบางธนาคารหลังจากป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องสามครั้ง บัตรยังถูกยึดโดย ATM อีกด้วย หากตู้เอทีเอ็มที่ยึดบัตรเป็นของสถาบันเดียวกับที่ออกบัตรพลาสติก (ธนาคารผู้ออกบัตร) เจ้าของเพียงแค่ต้องโทรติดต่อศูนย์บริการข้อมูลของธนาคาร (โดยปกติแล้วหมายเลขโทรศัพท์จะระบุไว้บนตู้เอทีเอ็ม) ในระหว่างการโทร พนักงานธนาคารจะขอหมายเลขประจำตัวเครื่อง และแจ้งขั้นตอนเพิ่มเติมในการคืนบัตร โดยปกติในการทำเช่นนี้เพียงติดต่อสำนักงานที่ใกล้ที่สุดของสถาบันสินเชื่อและส่งใบสมัครคืน ผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการตู้ ATM เกือบทุกวันจะตรวจสอบบัตรที่ถูกยึดและโอนไปที่สาขาของธนาคาร หลังจากนั้นบัตรจะถูกส่งกลับไปยังเจ้าของโดยชอบธรรม

หากบัตรธนาคารของคุณถูกยึดโดยตู้ ATM ของธนาคารบุคคลที่สาม (ธนาคารของผู้รับบัตร) ก่อนอื่นคุณต้องโทรติดต่อศูนย์บริการข้อมูลของธนาคารและอธิบายสถานการณ์ปัจจุบัน เป็นไปได้มากที่ลูกค้าควรคำนึงถึงการบล็อคบัตรของเขาเพื่อหลีกเลี่ยงการถอนเงินอย่างผิดกฎหมาย จากนั้นติดต่อธนาคารที่ตู้ ATM ยึดบัตรและเขียนใบสมัครคืน

ในกรณีนี้ เงื่อนไขในการรับบัตรจะขึ้นอยู่กับนโยบายภายในของธนาคารผู้รับบัตร ลูกค้าอาจได้รับบัตรเมื่อแสดงหนังสือเดินทาง หรืออาจถูกส่งไปยังธนาคารผู้ออกบัตร ในกรณีนี้ อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการคืนบัตร

บ่อยครั้งที่สถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อบุคคลที่เป็นเจ้าของบัตรธนาคารโอนเงินเพื่อใช้กับญาติหรือคนใกล้ชิดและตัวอย่างเช่นเขาเดินทางไปทำธุรกิจ ดังนั้น หากบัตรถูกถอนออกด้วยตู้ ATM มีเพียงเจ้าของเท่านั้นที่สามารถคืนบัตรได้ และไม่มีอะไรอื่นอีก

ควรสังเกตว่าระยะเวลาการเก็บรักษาบัตรที่ถูกยึดมักจะไม่เกินสองสัปดาห์และจากนั้นอาจถูกทำลายได้ ดังนั้นหากลูกค้าวางแผนที่จะคืนบัตรธนาคารของเขา เขาไม่ควรล่าช้าในการติดต่อกับธนาคาร

วิธีถอนเงินจากบัตรที่ถูกบล็อก

ปัญหาต่อไปที่ลูกค้าถูกบล็อกบัตรคือวิธีรับเงินที่จำเป็นในตอนนี้ ในสถานการณ์เช่นนี้ ก็เพียงพอที่จะไปที่สำนักงานที่ใกล้ที่สุดของสถาบันสินเชื่อ (คุณต้องมีบัตรพลาสติกและหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย หากบัตรถูกยึดโดยตู้ ATM คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้บัตร)

เป็นไปได้มากว่าพนักงานของสถาบันการเงินจะสามารถออกเงินผ่านเครื่องบันทึกเงินสดหรือโอนไปยังบัญชีลูกค้าอื่นที่สามารถถอนออกได้ ก่อนไปธนาคาร คุณสามารถลองโทรหาฝ่ายบริการสนับสนุนของธนาคารได้ เนื่องจากในบางธนาคารสามารถปลดล็อคบัตรได้เมื่อคุณโทรโดยใช้รหัสคำ

ในเวลาเดียวกันก็ไม่ต้องกังวลว่าในระหว่างการบังคับบล็อก ลูกค้าจะไม่สามารถรับเงินที่ควรไปที่บัตรได้ (เงินเดือน การชำระหนี้ สวัสดิการสังคม) อันที่จริงในกรณีนี้มีเพียงการ์ดเท่านั้นที่ถูกบล็อกเพื่อเป็นเครื่องมือในการถอนเงินหรือชำระค่าบริการ บัญชีกระแสรายวันซึ่งมีเงินอยู่นั้นสามารถใช้งานได้

รหัส PIN ถูกต้อง แต่อุปกรณ์แสดงข้อผิดพลาด

บางครั้งลูกค้าธนาคารต้องเผชิญกับการป้อนรหัส PIN อย่างถูกต้อง แต่อุปกรณ์ธนาคารเกิดข้อผิดพลาด นี่อาจเป็นเพราะความผิดพลาดทางเทคนิคหรือการฉ้อโกง

เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค

หากลูกค้ามั่นใจอย่างยิ่งว่าป้อนรหัส PIN อย่างถูกต้อง จำเป็นต้องติดต่อสำนักงานธนาคาร ซึ่งพนักงานจะตรวจสอบบัตร และหากจำเป็น เสนอให้เปลี่ยนบัตร หรือเพียงแค่เปลี่ยนรหัส PIN

การฉ้อโกง

หากทุกอย่างเป็นไปตามบัตร คุณจะต้องตรวจสอบตู้ ATM เนื่องจากอาจมีอุปกรณ์สกิมเมอร์พิเศษติดตั้งอยู่ซึ่งช่วยให้ผู้ฉ้อโกงสามารถอ่านข้อมูลจากบัตรธนาคารเพื่อการใช้งานต่อไป หากพนักงานธนาคารตัดสินใจว่าตู้ ATM ได้ติดตั้งเครื่องอ่านบัตรไว้แล้ว บัตรจะถูกบล็อกและคุณจะต้องขอบัตรใหม่

วิธีเปลี่ยนรหัสพินของคุณ

มีคนไม่กี่คนที่รู้ แต่รหัส PIN ของบัตรธนาคารสามารถเปลี่ยนแปลงได้และสามารถทำได้โดยอิสระเมื่อใช้ ATM หรือเมื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญของสถาบันสินเชื่อ

1. ในการเปลี่ยนรหัส PIN ด้วยตนเอง คุณต้องใส่การ์ดเข้าไปในตู้ ATM เลือกตัวเลือก "บัญชีส่วนบุคคล" จากนั้นเลือก "เปลี่ยนรหัสผ่าน" ตู้เอทีเอ็มจะแจ้งให้คุณป้อนรหัส PIN เก่า จากนั้นป้อนรหัสใหม่ จากนั้นทำซ้ำรหัส PIN ใหม่อีกครั้ง หลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการนี้ รหัสผ่านของการ์ดจะถูกเปลี่ยน
2. วิธีที่สองในการเปลี่ยนรหัส PIN ของคุณคือติดต่อพนักงานของสถาบันการเงิน ผู้เชี่ยวชาญธนาคารจะเสนอให้เขียนใบสมัครเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านและระบุคำรหัสที่ลูกค้าใช้ในการลงทะเบียนบัตรหลังจากนั้นเขาจะเสนอให้เลือกรหัสผ่านใหม่ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที
3. นอกจากนี้ ธนาคารบางแห่งยังมีบริการเปลี่ยนรหัส PIN ทางโทรศัพท์ด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้ถือบัตร Tinkoff Bank เพียงแค่ต้องโทรไปที่ศูนย์บริการข้อมูลของธนาคารและแจ้งรหัส โดยทั่วไป ควรสังเกตว่าคุณควรระมัดระวังอย่างมากเกี่ยวกับรหัสคำของคุณ เนื่องจากหากบัตรธนาคารของคุณสูญหายหรือถูกบล็อก คำรหัสนั้นจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงได้

โปรดจำไว้ว่าอาจต้องชำระค่าบริการเปลี่ยนรหัส PIN ตัวอย่างเช่น ที่ UniCredit Bank บริการนี้มีราคา 30 รูเบิล แต่ที่ Sberbank นั้นฟรี คุณสามารถชี้แจงต้นทุนการบริการสำหรับธนาคารเฉพาะได้โดยการโทรไปที่สายด่วน

วิธีเปลี่ยนรหัสพินของบัตร Sberbank (วิดีโอ):

วิธีเปลี่ยนรหัสพินบนการ์ดผ่าน Privat24 (วิดีโอ):

รหัส PIN เป็นเครื่องมือหลักในการใช้บัตรธนาคาร ซึ่งช่วยให้คุณสามารถถอนเงิน ยืนยันการชำระเงินสำหรับการซื้อและบริการ และยังช่วยปกป้องเงินของลูกค้าจากการถูกขโมยอีกด้วย

หากบัตรธนาคารตกอยู่ในมือของผู้ไม่หวังดีและผู้โจมตีพยายามเดารหัส PIN เพื่อถอนหรือโอนเงิน บัตรจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของสังเกตเห็นการสูญหายทันเวลาและปกป้องเงินของเขา หากบัตรถูกบล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจ ผู้เชี่ยวชาญของธนาคารจะสามารถกู้คืนฟังก์ชันได้อย่างรวดเร็วโดยไม่เสียเงิน

แม้จะมีความสะดวกสบายอย่างมากในการชำระเงินแบบไร้เงินสด แต่คุณมักจะต้องพกเงินสดติดตัวไปด้วย เมื่อถอนเงินตามจำนวนที่ต้องการจากตู้ ATM คุณอาจทำผิดพลาดได้ ด้านล่างนี้เราจะพูดถึงสิ่งที่ควรดำเนินการหากป้อนรหัส PIN ของการ์ดไม่ถูกต้อง

รหัส PIN เป็นเทคโนโลยีการป้องกันบัญชี

หากต้องการใช้ตู้เอทีเอ็ม เครื่องปลายทาง และอุปกรณ์อื่นๆ ที่รับบัตร คุณจำเป็นต้องทราบรหัส PIN ของคุณ ออกพร้อมกับการรับบัตรที่สาขา พนักงานธนาคารเตือนว่าการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ และการเก็บซองจดหมายอย่างระมัดระวังนั้นสำคัญเพียงใด ไม่มีใครรู้รหัสยกเว้นลูกค้า เมื่อชำระค่าบริการหรือสินค้าต่างๆออนไลน์ด้วยบัตรจะไม่ระบุมูลค่าลงในแบบฟอร์ม มีเพียงนักต้มตุ๋นเท่านั้นที่ขอให้คุณป้อนรหัส PIN เมื่อชำระเงิน

ข้อมูลที่เป็นความลับจะต้องถูกเก็บไว้ในสถานที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้และต้องใช้มาตรการป้องกันที่เป็นไปได้ทั้งหมด ตู้เอทีเอ็มยังสามารถกลายเป็นเป้าหมายในการรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำความคุ้นเคยกับแนวคิดของ "สกิมเมอร์" มีบทความจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับอุปกรณ์เหล่านี้พร้อมรูปถ่ายที่จะช่วยให้คุณจดจำอุปกรณ์ที่เป็นอันตรายได้

หากคุณป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องขณะใช้ ATM สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:

• ระบบจะประมวลผลรหัสที่ป้อนตรวจสอบว่าไม่ถูกต้องและออกใบเสร็จรับเงินที่ระบุข้อผิดพลาด
• ตู้ ATM จะขอให้คุณดำเนินการซ้ำ

หากไม่มีเอกสารจากธนาคารพร้อมบันทึกรหัสก็ควรเลื่อนขั้นตอนการตรวจบ้านออกไปจะดีกว่า

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณป้อน PIN ผิด 3 ครั้ง?

หากป้อนรหัส PIN ของการ์ดไม่ถูกต้องสามครั้ง ระบบจะบล็อคการ์ดหรือถือไว้ภายในเครื่อง

Sberbank ได้จัดเตรียมความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาดเมื่อใช้ระบบดังนั้นจึงอนุญาตให้ป้อนรหัสไม่ถูกต้องหนึ่งหรือสองครั้ง หากมีข้อผิดพลาดสามครั้ง ตู้เอทีเอ็มเชื่อว่ามีคนแปลกหน้าเข้าครอบครองบัตรและบล็อคบัตรทันที

จะปลดล็อคการ์ดได้อย่างไร?

หากคุณป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องส่งผลให้บัตรถูกบล็อก คุณต้องติดต่อสาขา Sberbank และรายงานปัญหาโดยนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย สาขาจะขอให้คุณกรอกใบสมัครขอคืนบัตร การ์ดจะถูกปลดบล็อกในอีกไม่กี่วัน แต่บางครั้งอาจต้องรอสองสัปดาห์

หากมีปัญหาในการคืนบัตร การบล็อกและขอบัตรใหม่จะง่ายกว่ามาก เช่น หากเครื่องติดอยู่ในเครื่องอ่านการ์ดและได้รับความเสียหาย

Sberbank พบปะลูกค้าครึ่งทางเสมอ แต่อย่าลืมเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี เมื่อไปที่สาขาของธนาคาร คุณต้องนำหนังสือเดินทางและบัตรธนาคารติดตัวไปด้วย ควรอธิบายสถานการณ์และตอบคำถามเพิ่มเติม

หากหลังจากการบล็อคแล้ว ไม่สามารถไปที่สาขาเพื่อทำธุรกรรมทางการเงินได้ คุณสามารถขอเปิดใช้งานบัตรได้จากระยะไกล ในการดำเนินการนี้คุณต้องโทรไปที่หมายเลขนั้น 8 800 555 55 50 . โทรจากโทรศัพท์ทั่วรัสเซียได้ฟรี

ระบบป้องกันบัญชีบัตรจะค่อยๆ ได้รับการเสริมด้วยเทคโนโลยีใหม่พร้อมการปรับปรุงบริการกู้คืนการเข้าถึง ขณะนี้ระบบธนาคารกำลังดำเนินการปิดกั้นรายวันชั่วคราว เป็นการดำเนินการป้องกันการใช้บัตรโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

จะถอนเงินอย่างรวดเร็วจากบัตรที่ถูกบล็อก (Sberbank) ได้อย่างไร?

หากคุณต้องการเงินจากบัตรอย่างเร่งด่วน คุณสามารถไปรับได้ที่สาขาของธนาคารโดยแสดงเอกสารประจำตัว

รหัส PIN ถูกต้อง แต่ตู้ ATM ไม่ยอมรับ

เมื่อใช้ระบบ ATM จาก Sberbank ข้อผิดพลาดทางเทคนิคก็เกิดขึ้นเช่นกัน เช่น ข้อผิดพลาด “รหัส PIN ของการ์ดถูกป้อนไม่ถูกต้อง” ปรากฏขึ้น หากเกิดข้อผิดพลาดอีกครั้ง คุณต้องหยุดความพยายามเพิ่มเติมและติดต่อสาขา Sberbank ทันที ที่นั่นพนักงานของสถาบันจะตรวจสอบข้อมูล

• ใบสมัครจะถูกโอนไปยังแผนกเทคนิคของ Sberbank ซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะแก้ไขสถานการณ์
• คุณอาจต้องเปลี่ยน PIN ของคุณเป็นรหัสใหม่ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นานและฟรีอย่างแน่นอน
• หากปรากฎว่าการ์ดชำรุดจะต้องเปลี่ยนใหม่ ในกรณีนี้ คุณต้องเขียนคำขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ก่อนกำหนด บัญชียังคงอยู่ แต่บัตรจะถูกแทนที่ด้วยบัตรใหม่ ในกรณีนี้ เธอจะมีหมายเลขและรหัส PIN ที่แตกต่างกัน

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับบัตรพลาสติกเมื่อใช้ตู้ ATM คุณต้องระมัดระวังให้มากขึ้นเมื่อป้อนรหัส PIN

มาตรการรักษาความปลอดภัยเมื่อทำงานกับรหัส PIN

ผู้ถือบัตรธนาคารสามารถมั่นใจได้อย่างชัดเจนว่าเงินของพวกเขาได้รับการคุ้มครองอย่างน่าเชื่อถือเนื่องจากการรับเงินสดจากตู้ ATM นั้นค่อนข้างยาก สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องมีรหัสผ่านหรือรหัส PIN อย่างแน่นอน นี่คือการรวมกันสี่หลักที่ช่วยให้ระบบสามารถระบุผู้ถือบัตรได้
บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นที่ผู้ใช้ลืมรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน แต่ด้วยความหวังว่าจะจำได้เขาจึงป้อนชุดค่าผสมต่าง ๆ ซ้ำแล้วซ้ำอีก นี่ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการออกจากสถานการณ์ เนื่องจากธนาคารถือว่ามาตรการดังกล่าวเป็นการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยผู้บุกรุก และเพื่อป้องกันเงินของลูกค้า จะต้องบล็อกพลาสติก มาดูวิธีปลดล็อคการ์ด VTB 24 อย่างละเอียดยิ่งขึ้นหากคุณป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้อง

อันดับแรก มาดูกันว่าคุณสามารถป้อนรหัส VTB 24 PIN ผิดได้กี่ครั้ง และสิ่งที่จะตามมา ประการแรก ควรพิจารณาว่ามีเพียงตู้เอทีเอ็มและเครื่องชำระเงินเท่านั้นที่สามารถขอรหัสผ่านได้ ไม่ว่าในกรณีใดคุณควรเปิดเผยรหัสบัตรแก่บุคคลที่สาม รวมถึงเมื่อชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต หรือแม้แต่พนักงานธนาคาร - นี่เป็นข้อบังคับ มาตรการรักษาความปลอดภัย

หากคุณป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องที่ตู้ ATM ระบบจะรายงานข้อผิดพลาดและปฏิเสธการทำธุรกรรม อย่ารีบร้อน บางทีจำตัวเลขไว้ ลองอีกครั้ง หากไม่สำเร็จ ครั้งที่สามจะเป็นครั้งสุดท้าย หลังจากนั้นการ์ดจะถูกบล็อกและคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้อีกต่อไป

หากลูกค้าป้อนรหัส VTB 24 PIN ไม่ถูกต้อง 3 ครั้ง การ์ดจะถูกบล็อกเป็นเวลาหนึ่งวัน หลังจากนั้นการเข้าถึงจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

วิธีปลดล็อคการ์ด

ก่อนอื่น ให้พิจารณาว่าการเข้าถึงจะกลับมาทำงานอีกครั้งโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ดังนั้นหากคุณไม่ต้องการเงินทุนอย่างเร่งด่วน คุณสามารถรอได้หนึ่งวัน หากคุณต้องการถอนเงินทันที โปรดติดต่อหมายเลขสายด่วนและแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าการบล็อกเกิดจากความผิดของคุณ อย่างไรก็ตาม ให้เตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าในการระบุตัวลูกค้า ผู้ดำเนินการจะขอข้อมูลบางอย่างจากคุณ รวมถึงรหัสคำด้วย

โปรดทราบว่าคุณยังคงต้องจำ PIN ของคุณ ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่สามารถรับเงินสดหรือชำระค่าสินค้าและบริการได้

หากป้อนรหัส PIN ของบัตรธนาคาร VTB 24 อีกครั้งไม่ถูกต้อง 3 ครั้งรหัสดังกล่าวจะถูกบล็อกอีกครั้งซึ่งแนะนำว่าขอแนะนำให้ติดต่อสาขาธนาคารโดยตรงและเปลี่ยนรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม พนักงานธนาคารจะไม่บอกรหัส PIN แก่คุณ เนื่องจากนี่เป็นข้อมูลที่เป็นความลับอย่างเคร่งครัดสำหรับลูกค้าเท่านั้น

จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัส PIN

จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัส PIN ของคุณอย่างแน่นอนและไม่สามารถจดจำได้ ที่นี่คุณมีเพียงสองทางเลือก - ค้นหาข้อตกลงการบริการหรือซองที่เก็บรหัสผ่านของคุณอย่างแม่นยำและดูไม่เช่นนั้นคุณจะต้องออกพลาสติกใหม่

ในการดำเนินการนี้ คุณควรติดต่อสาขาธนาคารที่คุณออกบัตรพลาสติกและเขียนใบสมัครเพื่อออกบัตรใหม่ หลังจากนี้ คุณจะต้องรอประมาณสองสัปดาห์จนกว่าพวกเขาจะออกบัตรใหม่และชำระค่าธรรมเนียมบางอย่างสำหรับบริการ

ดังนั้นจึงไม่มีอะไรผิดปกติกับความจริงที่ว่าคุณป้อนรหัส PIN ของการ์ด VTB 224 ไม่ถูกต้อง แต่เพียงครั้งเดียวสูงสุด 2 ครั้งมิฉะนั้นการเข้าถึงบัญชีจะถูกบล็อกและไม่มีประเด็นในการกู้คืนหากคุณจำไม่ได้ รหัสผ่าน. ขอแนะนำให้จำตัวเลขสี่ตัวรวมกัน แต่คุณไม่จำเป็นต้องจดลงบนกระดาษและเก็บไว้กับการ์ด

ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าของ Sberbank จะได้รับเงินสดโดยไม่ต้องยุ่งยากมากนักจากเครือข่ายตู้เอทีเอ็มที่กว้างขวางของ Sberbank ซึ่งเป็นสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ อย่างไรก็ตามมีบางสถานการณ์ที่ป้อนรหัส PIN ผิดสำหรับบัตร Sberbank เนื่องจากการลืมหรือการทำงานผิดพลาดทางเทคนิค - ในกรณีนี้ควรทำอย่างไร? สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขจะมีการหารือด้านล่าง

เพื่อปกป้องธุรกรรมทางธนาคารที่ดำเนินการโดยใช้บัตรพลาสติก ลูกค้าจะได้รับรหัส PIN ที่ไม่ซ้ำกัน มันผูกอยู่กับบัตรและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อช่วยปกป้องเงินทุนเมื่อชำระค่าสินค้าในร้านค้าหรือเมื่อใช้อุปกรณ์บริการตนเอง ไม่จำเป็นสำหรับการชำระเงินออนไลน์ หากผู้ขายขอรหัส PIN ในระหว่างการชำระเงินออนไลน์ แสดงว่าเขาเป็นสแกมเมอร์

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบใด ๆ ควรเก็บไว้ในที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้เสมอเพื่อไม่ให้ผู้บุกรุกมองเห็นได้โดยไม่ได้ตั้งใจ นอกจากนี้ยังควรทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาเกี่ยวกับพายสกิมเมอร์ อุปกรณ์เหล่านี้ได้รับการติดตั้งโดยผู้ฉ้อโกงบนตู้ ATM และอุปกรณ์อื่นที่คล้ายคลึงกันเพื่ออ่านข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

ป้อน PIN ผิด

การทำงานของระบบหากป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้อง:

• หลังจากการป้อนข้อมูลไม่ถูกต้องครั้งแรก ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อขอให้คุณทำซ้ำขั้นตอน
• คุณควรระมัดระวังเป็นพิเศษและตรวจสอบตัวเลขทั้งหมดอย่างรอบคอบก่อนที่จะยืนยัน ควรตรวจสอบด้วยกระดาษหรือสื่อข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์จะดีกว่า

ระบบความปลอดภัยของ Sberbank ทำข้อผิดพลาดเพียง 2 ครั้งติดต่อกัน

ป้อนรหัส PIN ผิดสำหรับบัตร Sberbank สามครั้ง - จะต้องทำอย่างไร?

หากคุณป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้อง 3 ครั้ง การ์ดจะถูกบล็อกเป็นเวลาหนึ่งวัน

โดยปกติเวลานี้เพียงพอที่จะดำเนินมาตรการที่จำเป็น หากการ์ดสูญหายหรือตกไปอยู่ในมือของอาชญากรก็สามารถบล็อคได้ ในขณะเดียวกัน บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถรับเงินจากบัญชีได้อีกต่อไป หากการป้อนข้อมูลไม่ถูกต้องเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจและจำเป็นต้องใช้เงินในตอนนี้ คุณสามารถไปรับได้ที่สาขา Sberbank

ก่อนหน้านี้ บัตรเกิดความล่าช้าในอุปกรณ์ และคุณต้องไปที่สาขาของธนาคารด้วยตนเองและกรอกใบสมัคร หลังจากตรวจสอบและรอเป็นเวลาหลายสัปดาห์ คุณสามารถรับบัตรที่รอคอยมานานได้

การ์ดถูกบล็อค - จะถอนเงินได้อย่างไร?

บัตรที่ถูกบล็อกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการต่อต้านผู้ฉ้อโกง ยี่สิบสี่ชั่วโมงก็เพียงพอที่จะดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยของบัญชีให้เสร็จสิ้น จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับเงิน และหากจำเป็น คุณสามารถไปที่โต๊ะเงินสดของสาขาธนาคาร ซึ่งคุณสามารถรับเงินสดตามจำนวนที่ต้องการได้ นอกจากนี้ ด้วยการเขียนใบสมัคร คุณสามารถดำเนินการอื่น ๆ ด้วยบัญชีได้

Sberbank อนุญาตให้ปลดล็อคก่อนเวลา ในการดำเนินการนี้เพียงโทรไปที่หมายเลขและฝากคำขอไว้กับผู้ให้บริการ พนักงานของ Sberbank จะระบุผู้ใช้อย่างรวดเร็วโดยใช้ข้อมูลบัตรและหนังสือเดินทาง จากนั้นจึงช่วยในการเปิดใช้งานตั้งแต่เนิ่นๆ

รหัส PIN ถูกต้อง แต่อุปกรณ์ไม่ยอมรับ

มีสถานการณ์ที่ระบุตัวเลขอย่างถูกต้อง แต่ระบบแสดงว่าป้อนรหัส PIN ผิดสำหรับบัตร Sberbank - จะต้องทำอย่างไร? ปัญหาดังกล่าวมักเป็นปัญหาทางเทคนิค

เพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องดำเนินการตามอัลกอริทึม:

• ไปที่สาขาใดก็ได้ของ Sberbank และร้องขอต่อพนักงาน
• ผู้เชี่ยวชาญจะพิจารณาปัญหาและหาแนวทางแก้ไข
• หากผู้เชี่ยวชาญพบว่าปัญหาอยู่ในการ์ด จะต้องเปลี่ยนการ์ดใหม่

หากต้องการออกใหม่คุณต้องเขียนใบแจ้งยอดพิเศษที่สาขา Sberbank โดยระบุเหตุผลในการเปลี่ยนบัตร บัตรใหม่จะมีหมายเลขและ PIN ที่แตกต่างกัน

กรณีดังกล่าวพบได้น้อยมาก ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่มักเกิดจากการเร่งรีบและความประมาทมากเกินไปของเจ้าของบัตรพลาสติก

หากบัตรถูกบล็อกหรือติดอยู่ในตู้ ATM ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณควรแจ้งเหตุการณ์ดังกล่าวให้พนักงาน Sberbank ทราบโดยเร็ว เงินจะยังคงอยู่ในบัญชีอย่างปลอดภัย หากจำเป็นสามารถรับได้ที่โต๊ะเงินสดของสาขาธนาคาร ขั้นตอนการบล็อกจะเพิ่มความปลอดภัยในการใช้บัตร Sberbank คุณควรเข้าใกล้ด้วยความสงบและความเข้าใจสูงสุด

ความปลอดภัยเมื่อใช้บัตรธนาคาร

ปัจจุบัน บัตรพลาสติกได้เข้ามาแทนที่เงินสดแล้ว และนี่ก็ไม่น่าแปลกใจเพราะผลิตภัณฑ์ทางธนาคารนี้ช่วยให้คุณเก็บเงินทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวภายใต้การคุ้มครองที่เชื่อถือได้ในรูปแบบของรหัส PIN ซึ่งเป็นชุดค่าผสมสี่หลักที่มีเพียงผู้ถือเท่านั้นที่รู้และจำเป็นสำหรับการระบุตัวตนของเขา เมื่อได้รับพลาสติกต้องจำพินให้ดีหรือจดบันทึกไว้ดีกว่า มิฉะนั้น หากลืมพินและการ์ด VTB ถูกบล็อกจากการพยายามเข้าที่ไม่ถูกต้อง จะต้องปลดล็อคด้วยความช่วยเหลือจากธนาคาร

คุณสมบัติของการบล็อกด้วยรหัส PIN ที่ไม่ถูกต้อง

ตามกฎแล้วหากเจ้าของผลิตภัณฑ์ธนาคารลืมรหัส PIN เขาจะเริ่มลองใช้ชุดค่าผสมทุกประเภท ด้วยความหวังว่าหนึ่งในนั้นจะใช้ได้ผลแน่นอน อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้ไม่น่าจะให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก เนื่องจาก VTB ให้ความพยายามเพียงสามครั้งในการป้อนรหัส PIN อย่างถูกต้อง หลังจากนั้น การ์ดจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ เนื่องจาก VTB ถือว่าความพยายาม "เดา" หมุดพลาสติกนั้นเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายของผู้ฉ้อโกงที่ต้องการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผลิตภัณฑ์ธนาคารถูกบล็อกเป็นเวลาหนึ่งวัน ดังนั้นหากการเงินไม่จำเป็นเร่งด่วนก็รอได้ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้คุณยังต้องจำรหัส PIN ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเงินได้

เหตุผลอื่นในการบล็อก

พลาสติกอาจไม่ทำงานเนื่องจากรหัส PIN ไม่ถูกต้องเท่านั้น เหตุผลยอดนิยมมีดังต่อไปนี้:

วิธีการปลดล็อคการ์ด

หากคุณต้องการเงินเร่งด่วน คุณจะต้องใช้มาตรการเพื่อปลดล็อคบัตรพลาสติกเนื่องจากรหัส PIN ไม่ถูกต้อง ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี ลูกค้า VTB จะสามารถเลือกตัวเลือกที่สะดวกที่สุดสำหรับตนเองได้

พนักงาน VTB จะไม่สามารถบอกรหัส PIN แก่ลูกค้าของตนได้ ข้อมูลนี้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด

โทรสายด่วน

VTB Bank รักษาการสื่อสารกับลูกค้าผ่านสายด่วน คุณสามารถใช้ติดต่อพนักงาน VTB เพื่อละลายน้ำแข็งผลิตภัณฑ์ได้ เพื่อระบุตัวตนของเจ้าของ ผู้จัดการจะขอข้อมูลต่อไปนี้:

• รายละเอียดหนังสือเดินทาง
• รายละเอียดการ์ด VTB
• เบอร์โทรศัพท์;
• จำนวนการเงินที่เก็บไว้ในบัญชีบัตรในปัจจุบัน
• รหัสคำ

หลังจากนี้ คำขอของลูกค้าจะได้รับการดำเนินการ ผลิตภัณฑ์ VTB จะถูกปลดบล็อกภายในหนึ่งชั่วโมง ผู้ใช้จะต้องเปลี่ยนพิน

ผ่านสำนักงานธนาคาร VTB

การเลิกบล็อกสามารถทำได้ที่สำนักงาน VTB เพื่อดำเนินการนี้ ลูกค้าต้องจัดเตรียมหนังสือเดินทางและบัตรพลาสติก ผู้จัดการ VTB จะขอให้คุณเขียนแอปพลิเคชันเพื่อกู้คืนรหัส PIN เนื่องจากรายการไม่ถูกต้อง หลังจากนี้การ์ดจะถูกปลดล็อคโดยเร็วที่สุด ผู้ถือจะต้องสร้างพินใหม่

คุณสามารถปลดบล็อกการ์ด VTB ผ่านสาขาได้แม้อยู่ในเมืองอื่น คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ที่สำนักงานธนาคารแห่งใดก็ได้ ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งและที่อยู่ติดต่ออยู่ในเว็บไซต์ VTB อย่างเป็นทางการ

ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ลูกค้า VTB จำนวนมากสนใจคำถาม: เป็นไปได้ไหมที่จะละลายพลาสติกทางออนไลน์ ปัญหานี้ยังคงมีความเกี่ยวข้องเนื่องจากธนาคารได้พัฒนาระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและแอปพลิเคชันสำหรับสมาร์ทโฟนสมัยใหม่

ลูกค้าจะเข้าร่วมในบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเมื่อสรุปข้อตกลงการบริการที่ครอบคลุมกับ VTB เขาได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่จะอนุญาตให้เขาเข้าสู่ระบบได้ บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเปิดโอกาสมากมาย อย่างไรก็ตาม ไม่มีฟังก์ชันเช่นการปลดล็อคการ์ด ในบัญชีส่วนตัวผู้ใช้สามารถบล็อกได้เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม อินเทอร์เน็ตมีประโยชน์ในการสั่งการโทรกลับบนเว็บไซต์ทางการของ VTB จากนั้นพนักงานธนาคารจะโทรกลับตามหมายเลขที่ระบุและช่วยแก้ไขปัญหา คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับขั้นตอนการยกเลิกการแช่แข็งการ์ด ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของสำนักงาน ฯลฯ ได้จากเว็บไซต์ VTB

มีเพียงผู้ถือนามบัตรเท่านั้นที่สามารถปลดบล็อกการ์ดออนไลน์ได้เนื่องจากรหัสพินที่ป้อนไม่ถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ พวกเขาจะต้องส่งใบสมัครที่เกี่ยวข้องโดยใส่ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ลงไป

ป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้อง - ผู้ถือบัตร VTB เกือบทุกคนประสบปัญหานี้ มีการพยายามป้อนรหัส PIN ที่ถูกต้องทั้งหมดสามครั้ง หลังจากนั้นบัญชีจะถูกบล็อกโดยสถาบันการเงิน ไม่มีอะไรผิดปกติกับเรื่องนี้ ดังนั้นอย่าตกใจ ปัญหาสามารถแก้ไขได้สองวิธี: โดยการโทรไปที่หมายเลขสายด่วน VTB หรือไปที่สาขาของธนาคาร